Добрый день, Татьяна! Нам очень жаль, что посещение экскурсии оказалось для Вас не самым приятным опытом!
Что же касается организации экскурсии, тут есть несколько важных моментов.
Сбор гостей по Центральному району Сочи производится только по центральным улицам, поскольку у большого автобуса нет возможности заехать в каждую улочку — это особенности местного рельефа и ширины дорог. После экскурсии автобус так же проезжает по определенным большим улицам, и гости выходят на остановках по организованному маршруту. Об этих деталях всегда заранее сообщает оператор и объясняет гостям, где их заберут и где они выйдут после экскурсии.
Далее обращаем Ваше внимание, что программа экскурсии подразумевает интереснейший и насыщенный маршрут по очень приятной цене, где всё спланировано для максимального комфорта гостей. Так, в горном кафе, где проходит обед, у гостей есть прекрасная возможность познакомиться именно с местной кухней и подкрепиться перед дальнейшими остановками. Также гостям не нужно беспокоиться о нехватке мест в кафе (в сезон во многих заведениях 100% посадка, и свободный столик иногда очень трудно найти). Но Вы всегда можете выбрать другое место для обеда по желанию!)
На посещение курортов Красная поляна и Роза Хутор выделяется много времени для того, чтобы гости могли насладиться отдыхом и подняться на канатке (по желанию) на одном из курортов по выбору. Еще хотим отметить, что мы предоставляем для гостей возможность купить билеты заранее и избежать огромных очередей в кассу. Без поднятия на канатке у гостей есть время спокойно прогуляться, отдохнуть, попробовать разные местные угощения, купить сувениры и пр.
Важно — если бы время было разделено между курортами поровну, то у гостей не было бы возможности подняться на канатке ни на одном курорте. Также из-за насыщенности маршрута не на каждой остановке возможно длительное пребывание.
Надеемся, что в будущем экскурсии будут дарить Вам только самые приятные впечатления!)
ещё
Анастасия 
Василий 
Араик 
Юлия 
Владислава 