2 января мы с друзьями побывали на той экскурсии, начитавшись восторженных отзывов. Такое впечатление, что либо отзывы заказные, либо негативные удаляются. Потому что организация экскурсии НИКАКАЯ! Накануне мне позвонили и сказали, что завтра в 8-30 еще раз позвонят, а время выезда в 9-20. Вместо звонка прислали смс, которую мы не услышали, с сообщением, что нас ждут на остановке в 8-45. Мы были собраны, прибежали бегом. Очевидно, так поступили и с другими туристами, потому что люди опаздывали, собирали всех очень долго, экскурсия началась с опозданием. Кроме того в автобус вместимостью 47 мест продали 49 билетов. Было еще потрачено время на выяснение, пересадку 2-х туристов на другой автобус. Далее почти всё светлое время дня мы ездили по ущельям, дегустациям, источникам. Остановки были длительные. Совершенно непонятен заезд на минеральный источник. Кому нужен этот стакан минералки за 100 рублей и куча потраченного времени? Лекция о мёде и дегустация весьма сомнительных вин вместе с ожиданием своей очереди также заняла слишком много времени. В результате когда отстояв в очередях на подъемник, оказались-таки на Розе Пик, объявили, что работа канатной дороги завершается через 20 минут. А билет стоит 2500 рублей! Мы бегом обежали площадку, даже сфотографироваться нормально не успели, и снова стали в очередь теперь уже на спуск. Сбор у автобуса был в 17-30, т.е. уже сразу экскурсовод знал, что на курорт Газпром мы не поедем. Из-за пробки мы не попали на шоу фонтанов. В описании экскурсии было написано : "А прибыв на место, познакомитесь поближе с тремя горнолыжными курортами: Газпром, Роза Хутор и Красная Поляна (Горки Город)". А мы Красную Поляну проехали сразу, в Газпром почему-то тоже не заехали. Зато сполна насмотрелись на ущелья, напились минералки и вина на дегустации (за которую изначально с нас взяли деньги! А там хочешь пей, хочешь нет, заплачено). Создается впечатление, что главное для организаторов завезти группу на платные мероприятия, а Олимпийские объекты- это так, мелочь, можно и из окна автобуса посмотреть. По хорошему, эту экскурсию надо разделить на две самостоятельные: "Незабываемая природа" и "Три курорта Красной поляны". Мы лично ехали посмотреть на Олимпийские объекты, на фонтан, погулять по вершине горы Роза Пик. Очень сожалею, что повелись на отзывы, надо было ехать самим. И еще жалею, что не было возможности написать отзыв сразу, чтобы кто-нибудь избежал наших ошибок. Очень прошу организаторов прислушаться, поверьте, экскурсия непродуманная, на самое интересное времени не остается.
Здравствуйте, Елена, сожалеем, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий. ⠀ Мы понимаем, что Вы расстроены, но абсолютно каждый отзыв здесь написан исключительно нашими гостями. Давайте сохранять уважение и не прибегать к клевете. ⠀ Вечером во время обзвона перед экскурсией диспетчер Вам сообщил, что утром придёт смс с номером автобуса и временем. А если утром Вы не услышали смс, то не перекладывайте вину на нас. А по поводу 49 мест — за 2-мя гостями сразу приехал другой автобус! ⠀ Возможно, 2 января действительно были накладки, однако 1-2 января был просто аномальный наплыв туристов, рекорды отмечены во всех новостях. В таких условиях было очень тяжело сохранить привычную организую экскурсии — были огромные пробки и очереди. Мы предупреждали гостей, что в эти дни ожидаются пробки и пропуски некоторых остановок. В обычные дни за 8 часов экскурсии гости успевают посмотреть абсолютно всё. ⠀ С нашей стороны мы делали все возможное, чтобы все неудобства в первые дни праздников чувствовались как можно меньше — мы заранее выкупили билеты на канатку, чтобы гости не стояли в очереди (в противном случае Вы бы вообще не смогли купить билет, либо потратили бы минимум час на покупку, стоя, опять же, в очереди. ⠀ Также мы не понимаем, зачем выбирать маршрут только ради определенных остановок, а потом критиковать экскурсию из-за других, заранее ненужных Вам остановок? Значит, подобный отзыв мы бы получили от Вас в любом случае ;) ⠀ Маршрут мы менять, конечно же, не будем — его любят огромное количество наших гостей и ездят с нами даже не 1 раз. ⠀ Желаем получать от экскурсий только положительные эмоции!
Анастасия 
Василий 
Анастасия 
Юлия 
Мария