Доброе утро! Сказать что мы расстроились - это не сказать ничего. Все началось с этого, что было написано что заберут из отеля, по итогу нас попросили пройти до остановки, которая находится в 300 метрах. Мы закрыли на это глаза. Первым нашим происшествием стало то, что при выходе из автобуса на нашего товарища посадили двух Орлов и сфоткали за это попросили 2000 руб, экскурсовод никак не посодействовал чтобы избежать данных трат. Зачем Вы возите в такие места людей, где с них будут требовать деньги люди с животными с Орлами. Экскурсовода Ирину было слушать просто невозможно - как будто это была экскурсия познавательного характера, а сказка для людей дошкольного возраста. Нас завезли в кафе пообедать где цены на меню выше среднего, обычный суп лапша стоит от 350 руб. Купили на остановке мороженое, не успев его доесть заставили выкинуть, в автобус нельзя с ним. Будьте готовы что Вам придется ещё тратить деньги. Также хочу подметить что экскурсовод Ирина, не совсем умеет общаться с клиентами, в какие то моменты допускалась грубость с её стороны.
Здравствуйте, Евгений. Сожалеем, что экскурсия принесла Вам такие эмоции. Начиная с того, что Вам пришлось пройти 300 метров, о чем указано в описании экскурсии («Место встречи» Начало экскурсии у вашего отеля или ближайшей остановки в Сочи и Адлере. Точное место встречи вы узнаете сразу после бронирования). В вашем случае, к отелю, где Вы остановились, автобус близко не сможет подъехать, поэтому сориентировали Вас на ближайшую остановку. Да и если мы будем забирать всех по месту проживания, то сборы на экскурсию займут больше времени, чем сама экскурсия. Да и не думаю, что экскурсия за 650₽ подразумевает под собой такие услуги. Есть индивидуальные туры с соответствующими ценами. По поводу фото с животными, мы не можем запретить этим людям находиться на территории смотровых площадок, но экскурсовод предупреждает, что все эти услуги платные и говорит о том, что на них не стоит тратить своё время! И взрослый человек, тем более мужчина, сможет отказаться от фотографий и не заплатит 2000₽. Не совсем понимаю вину экскурсовода в данной ситуации. Абсолютно согласна с Вами, что цены завышены, в принципе как и во всем Сочи в целом. Но супа лапша нет в меню заведения, скорее всего вы что-то перепутали. Что кусаемого мороженного, хочу заметить, что экскурсовод при посадке в автобус предупреждает о исключении приема пищи во время поездки, так как еда может оставить не выводимые пятна в салоне, и думаю Вам было бы не совсем приятно сидеть на подобных сиденьях. Вся команда, которая в этот день организовывала Вам отдых, очень сожалеет, что этот день запомнился Вам именно так.
Араик 
Анастасия 
Василий 
Леся 