Побывали на экскурсии 2 декабря, которую проводила Алена. Хочется отметить, что Алена предложила заехать за нами прямо в отель (и хотя опоздала к назначенному времени), за что хотим сказать ей спасибо! Далее прямо в машине Алена начала свое повествование. Это был бесконечный, а главное очень быстрый поток разной информации. Безусловно, Алена владеет знаниями по теме, но было чрезвычайно трудно воспринимать ее рассказ. Совершенно невозможно было вставить какой-либо вопрос, чтобы прояснить какие-либо детали. Поэтому к концу экскурсии в голове образовался полный сумбур и каша. По-факту - просто отсутствовала обратная связь её со своими слушателями. Возможно Алене хотелось дать по-больше всяческой (кстати, довольно сухой!) информации, но это не способствовало тому, что ее рассказ был бы интересен и запомнился. Так что в конце экскурсии вообще отсутствовало всяческое желание что-то спрашивать или уточнять. Было понятно, что Алена хочет побыстрей все закончить. Возможно, нам показалось, но Алена вообще не слишком любит город Смоленск. По крайней мере этого мы не почувствовали по ее рассказу. Впрочем, дальнейшие прогулки по городу убедили нас в безусловной красоте и достоинстве как самого города с его непростой, а в годы войн трагической судьбой, с его старинными зданиями, соборами, с прекрасным и живописным Днепром, так и людей, живущих здесь - приветливых и любящих свой город, знающих интересные уголки его. Поэтому надеюсь вновь посетить Смоленск, но уже в более теплое время.
Анна, добрый день! Меня очень удивил такой отзыв! Так как вы были на экскурсии со своей пожилой мамой, вы просили экскурсию на машине.Поэтому я и предложила забрать вас из гостиницы, а не от места начала экскурсии, так как было скользко. Да, я опоздала в гостиницу, потому что от места встречи до гостиницы мне было нужно время до ехать. Экскурсию действительно начала в машине, чтобы не морозить на улице. Вопросов кстати было не много. Но на всё отвечала. Экскурсия это не монолог гида, а общение. Вы заказали экскурсию и вы в праве требовать чтобы рассказывали, или больше внимания уделяли той теме, которая вам интересна. Всегда готова поменять маршрут, подстроиться под интерес гостей города.Сама всегда говорю, чтобы спрашивали сразу, как только возник вопрос. Потом можно забыть что хотели спросить:) поэтому нормально когда прерывают мой рассказ и спрашивают то, что заинтересовало.Всегда уточняю остались какие-то вопросы по истории города или" бытовые вопросы" .Например где какой музей или где можно покушать. И очень обидно слышать слова " Что не любит свой город" , " Что хотела уйти побыстрее" . Экскурсия продолжалась больше заявленного времени.И не понятно зачем оставлять "благодарность " в виде чаевых за экскурсию которая вам не понравилась? И всё же спасибо за отзыв!
Наталья 
Виктор 
Дмитрий 
Светлана 
