Это тихий ужас! Администратор при посадке спросил только номер заказа и просто посадил на первый попавшийся корабль. Мне было необходимо выйти на Университетской набережной, а в итоге это вообще другой корабль!!! На вопрос и как мне теперь добираться присутствующим было откровенно наплевать! Касаемо поездки: пледов нет, кофе не работает, стекла разбиты.
Здравствуйте. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим Вас за отзыв. Он поможет нам наладить работу с посадкой-высадкой пассажиров более эффективно, чтобы избежать повторения ситуации в будущем. Треснувшее окно не влияет на безопасность пассажиров и мы заменим его в ближайшее время, как только получим необходимые комплектующие. Так как услуга с нашей стороны была оказана не в полном объеме, мы оформили возврат 50% стоимости билета. Также, если Вы захотите, мы готовы прокатить вас бесплатно на других наших экскурсиях, пока не окончена навигация.