Доброе утро,вчера семтей ездили на экскурсию в великмй новгород.гид Олег- по пути в новгород было првествование ,которое модео назвать из школьных воспоминаний, рассказ не имел структуры и целостности. И неудивитеььно,судя по всему он был занят вопросами личной жизни( своей спутницей) По приезду в новогород нам не рассказал ничего, нас высадили возде храма под строительными лесами и разрешили погулять около часа ,потом повнзли в кафе на час, где всю группу пытались накормить прокисшим пюре, гид и его спутница тоже трапезничали но ничего не сказали персоналу,хотя видели,что люди не едят и комментируют качество еды.далее нас на час привнзли в кремль,всего на час, спасибо экскурсоводу из кремля,это было единственное продуктивное время и иныормационно полезное, потом гас привнзли в скит( тут гид постарался, открыл гугл и зачитал в микрофон пару предложений,потом в монастырь, тоже пару предложений из гугла, на этом все. Всю обратную дорогу он ничего не разговаривал только с водителем, отвлекая его от вождения, безобразное экскурсионное сопровождение. Давно на такое низкое качество не натыкались
Уважаемая Ольга, Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что ваша поездка в Великий Новгород не оправдала ваших ожиданий. Ваши замечания о работе гида Олега, организации обеда и экскурсии очень важны для нас, и мы обязательно примем их во внимание, чтобы улучшить качество наших услуг. Мы понимаем, что ваше недовольство вызвано не только самим туром, но и реакцией нашей компании на ваш отзыв. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые могли возникнуть в результате этого общения. Ваше мнение имеет большое значение, и мы уважаем ваше право делиться своим опытом. Пожалуйста, дайте нам возможность исправить ситуацию и сделать ваши будущие поездки более приятными. Если у вас есть возможность, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли обсудить ваши замечания более подробно.