Отзывы на Экскурсии в Великий Новгород из Санкт-Петербурга

Добрый день, Игорь. Нам очень жаль, что Вы остались не в полной мере довольны путешествием, и одновременно, мы очень рады, что работа Германа пришлась Вам по душе. Изменение места посадки было продиктовано не желанием кого-то запутать, а форс-мажорной ситуацией с перекрытием основного места посадки. Отметим, что было принято решение об обзвоне турситов - каждому позвонил гид (тот человек , кто находится непосредственно на месте событий и соотвественно, максимально точно приведт гостей к новой точке сбора). Вы правы, атоответчик выдавал вечернюю информацию, к сожалению, моментально его не перенастроить. Поэтому и принято было решение о живых звонках, а не отправке смс или писем. Так, чтобы быстро и голосом направить каждого гостя. Отметим, что все не просто нашлись довольно быстро, но и автобус отправился с минимальным опозданием. Приносим извинения за оставленные неудобства! Самых приятных Вам путешествий!

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. При этом хотим отметить, что гид является профессионалом с большим опытом работы, поэтому не можем согласиться с оценкой его квалификации и уровня экскурсионного рассказа. Манера подачи материала и стиль общения действительно могут восприниматься туристами по-разному. Но в любом случае мы обсудим с гидом ваши описанные моменты. Что касается организации встречи у пристани, мы обязательно разберём ситуацию, чтобы исключить подобные недоразумения в дальнейшем. Благодарим, что поделились своим мнением.