Отзывы на Экскурсии в Псков из Санкт-Петербурга

Ольга, спасибо, что так подробно рассказали о поездке в Тихвин. Нам приятно, что сам город, его атмосфера и достопримечательности оставили у вас хорошие впечатления. Тем более жаль, что поведение сопровождающих и обратная дорога перечеркнули положительные эмоции от экскурсии. Особенно серьёзно относимся к вашему сообщению о манере вождения. Описанные вами высокая скорость, опасные обгоны и реакция водителя на просьбы пассажиров требуют отдельной проверки. Безопасность туристов должна оставаться безусловным приоритетом на всём протяжении маршрута, включая возвращение после завершения экскурсионной программы. Мы передадим информацию о действиях водителя Зелимхана ответственным за транспорт для предметного разбора. Отдельно рассмотрим замечания по работе экскурсовода Светланы. Правила поведения в автобусе и порядок технических остановок необходимо объяснять группе заранее и в корректной форме. Общение с туристами не должно сопровождаться публичными замечаниями в унизительном тоне. Также учтём ваши пожелания к содержанию экскурсионного рассказа и завершению программы. Ольга, благодарим вас за обратную связь. Понимаем, насколько тяжело завершать красивое путешествие с чувством страха за собственную безопасность. Описанные вами обстоятельства требуют внимания, и мы обязательно разберём их с ответственными сотрудниками. С уважением.