Сразу вначале отмечу, что Эльбрус великолепен, но это заслуга Природы. К водителю ( именно водителю, а не гиду) претензий нет - он едет на том, что у него есть и достаточно аккуратно. А вот организаторы этой поездки, экскурсией её назвать нельзя, удивили так удивили и очень неприятно. Мы всё понимаем - в новогодние праздники очень хочется заработать и любой ценой, но не так же бессовестно. Изначально была заказана индивидуальная экскурсия на 5 человек. Специально уточнялся автомобиль, так как было важно, чтобы всем было комфортно в дальней поездке. Заверили, что всё будет ок. Накануне вечером, нам сообщают, что будет замена гида и авто (причина понятна всем) и предлагается Тойота Прадо с "расширенным местом". На просьбу пояснить данную опцию и как можно комфортно разместиться пятерым взрослым людям в Тойота Прадо, разговор быстро сворачивают, сообщив, что сегодня ездили 7 человек и никто не жаловался🤦♀️🤦♀️. Нам же это очень интересно. На утро подъезжает авто 90-х годов выпуска с приваренным 3-м рядом, на котором мало того, что сидеть ужасно неудобно, но и ничего не видно в окна, тк голова почти упирается в крышу. В довершении ко всему машина едет с большим трудом и на обратном пути она практически сломалась. Водитель говорил по русски с сильным акцентом и понять его местами было непросто. Ни одного рассказа ни о чем мы не услышали. С таким же успехом можно было взять такси, только не за 22 000 руб. Опять же, повторюсь , к нему претензий нет, он делал что умел. А вот почему он заявлен как гид и как можно на такой машине возить туристов за такие деньги - вопрос к организаторам. Так же, помимо Эльбруса, в программе было посещение озера Гижгит, до которого мы доехали уже в темноте и ожидаемой красоты, к сожалению мы не увидели. Организаторам - дежурный ответ на этот отзыв писать не нужно. Прощения просить не нужно. Водителю грозить пальцем тоже не нужно. Ниже есть такой же отзыв от 20.11.22 от Олега. Ничего, как мы видим, учтено не было. На туристов плевать, главное заработать. Ездили не раз по экскурсиям через Трипстер и всегда всё было на 5+. Даже не предполагали, что такая ситуация вообще возможна.
Сожалеем, что нам не удалось оправдать ваши ожидания. С гидом, сопровождавшим группу, проведена беседа. Все замечания учтены, гид будет повышать свой уровень знаний. Замена автомобиля, к сожалению, произошла по независящим от нас обстоятельствам, т.к. гид, изначально планировавший сопровождение вашей группы, заболел. В свою очередь, как только мы получили данную информацию, сразу же предупредили об этом туристов. От лица нашей команды прошу у Вас прощения за то, что мы не удовлетворили Ваш интерес. А именно по рассказам о Кавказе и посещаемых местах. Обязательно учтём Ваши пожелания и улучшим информационную составляющую тура, чтобы рассказов было больше!
Александра 
Екатерина 
Александр 
Семён 