Отзывы на Экскурсии из Петрозаводска в Карелию

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

1418 отзывов путешественников

Сергей
Опыт: 7 экскурсий

Заказывали экскурсию Золотое кольцо Карелии (Сампо, Марциальные воды, Гирвач, Кивач)через Трипстер на 11 июня.Внесли предоплату,распечатали билет на три человека. Накануне экскурсии от туроператора пришло напоминание о предстоящей экскурсии и указан автобус- розовый Хайгер N 356. На следующий день к указанному времени никакой розовый Хайгер не приехал. А приехал белый автобус N 099. И весь народ в него загрузился. Мы стоим,ждем розового). Розового нет. У водителя белого узнаем,что он едет по нашему маршруту,но водитель нам ничем помочь не может,т.к такие вопросы в компетенции гида,у которой имеется список экскурсантов. Ждем гида,автобус заполняется, настроение падает. Приходит гид Лада,просматривает список-нас нет! Тут,мне кажется,Лада немного недоработала в человеческой доброжелательности и чуткости. Наверное,ей было проще прозвониться нужному челу в турфирме и навести справки о нас. Ладно. Звоню гиду Татьяне,телефон которой указан в напоминании об экскурсии. Татьяна берет трубку и сообщает,что сегодня она не работает! Становится понятно,что чел, приславший накануне сообщение, прислал недостоверную информацию,наверное,по запарке не туда посмотрел. Настроение-ниже нуля,хочется рвать и метать. Звоним по телефону организатору,указанному под таким наименованием в билете Трипстера. Это,как раз,телефон туроператора. Трубку снимает девушка. И вот тут нам повезло! Девушка оказалась профи. Вникла в суть проблемы,нашла нас в списке клиентов и согласилась позвонить гиду,чтоб нас взяли на экскурсию. В итоге мы успели заскочить в автобус и занять три оставшихся места в разных местах на галерке. Экскурсия состоялась. Послевкусие от сего действа неоднозначное. Хочется поблагодарить неизвестную девушку за клиентоориентированность и профессионализм, но негативно оценить работу туроператора, который допустил этот ляп, чуть было не сорвавший экскурсию трем ни в чем не провинившимся перед туроператором клиентам. Как говорил Жванецкий - тщательнЕй надо,ребята Скрыть

Виктор Ответ гида 

Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за неприятное происшествие, которое произошло во время вашей экскурсии. Мы принимаем вашу обратную связь очень серьезно и обещаем принять все необходимые меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Мы также хотим поблагодарить вас за понимание и терпимость в данной ситуации. Ваш отзыв поможет нам улучшить качество предоставляемых услуг, и мы надеемся на возможность возместить вам дискомфорт, который вы испытали. Мы выразили свою благодарность девушке, которая помогла вам во время затруднения, и обещаем принять меры для улучшения работы наших гидов и менеджеров. Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс продемонстрировать вам высокий уровень обслуживания. Спасибо за ваше внимание и понимание.

Евгения
Опыт: 9 экскурсий

Побывали на экскурсии с Сергеем! Все прошло отлично, увидели много красивых мест. Нам очень понравилось, обязательно вернемся еще! Спасибо большое!

Галина
Опыт: 15 экскурсий

Очень информативная и насыщенная экскурсия. Узнали много об истории города и что можно посетить в городе. Чаепитие с видом на город - отдельное удовольствие! Спасибо огромное!

Галина
Опыт: 7 экскурсий

Отличная экскурсия с великолепным гидом Мариной. Очень удачно составлен маршрут, без долгих переездов, с максимально возможным в этом направлении количеством интересных объектов. Время пролетал незаметно, даже иногда хотелось минут на 10 задержаться на стоянке и полюбоваться красотой. Марина очень интересно рассказывает, и не только о тех объектах, которые мы посещали. Одновременно успевает донести до туристов организационные моменты путешествия. Большое спасибо Марине, нашему водителю Владимиру и всем организаторам этого путешествия.

Екатерина
Опыт: 2 экскурсии

Нам очень повезло начать знакомство с Карелией с Дарьей. Дарья - интересно рассказывает про Карельский край и его историю. Суп на берегу Онеги отдельный вид удовольствия. Если было бы время обязательно бы пошли с Дарьей и на другие экскурсии, которые она проводит.

Евгения
Опыт: 9 экскурсий

Сегодня, побывали на экскурсии с Еленой и Василием ! Все прошло на 5+, нам очень понравилось! Обязательно вернемся! Спасибо большое!

Юлия
Опыт: 5 экскурсий

Экскурсия очень понравилась, Дарья знает интересные легенды, историю этих мест, практически всё о местных животных и растениях. Слушали её и внимали каждому слову. А лохикейто - просто бесподобна!

Сергей
Опыт: 8 экскурсий

Александра - отличный рассказчик. Дорога не была утомительной, включала в себя несколько остановок. Впечатлились проделанной работой в долине зайцев. На данный момент поголовье насчитывает ~600 особей, но их количество продолжает расти. Загадали желание на горе Сампо. Пробовали воду из 4 источников. Останавливались у маленького озера (лампушки). Водопад Кивач в этом году бурный из-за обильных осадков, даже мостик на пешеходной тропе оказался сломан. Но это не мешает его осмотру, лишь слегка удлиняет маршрут.

Популярные экскурсии в Петрозаводске