Уважаемая Лилия! Спасибо, что нашли время написать отзыв! Мы глубоко сожалеем, что Ваш опыт экскурсии не соответствовал Вашим ожиданиям и нашему стандарту качества. Что касается высадки участников на проезжей части, мы принимаем этот аспект очень серьезно. Наша команда всегда стремится обеспечить безопасность наших клиентов во время всех этапов поездки. Маршрут экскурсии тщательно планируется с учетом программы и текущих погодных условий. Тем не менее, мы понимаем, что в данном случае была допущена ошибка в организации, и мы приносим свои искренние извинения за это. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы уже проводим внутреннее расследование, чтобы выяснить все обстоятельства произошедшего и внести необходимые улучшения в организацию экскурсий. Мы ценим Ваше мнение и уверяем Вас, что мы сделаем все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Мы будем рады видеть Вас снова и надеемся, что в следующий раз Ваш опыт будет более приятным.