Благодарю за ваш отзыв и сожалею, что вам было некомфортно на экскурсии. Конечно, я понимаю, что быть сопровождающим тяжело и может быть немного скучновато. Я, разумеется, стараюсь рассказать об истории места, лошадях, особенностях их здоровья и уходе за ними, чтобы даже не увлечённому человеку было интересно. Но если один из участников уходит сидеть в машине, послушав первые два предложения рассказа, я считаю это личным выбором. Тем более, что вы от своего билета (а следовательно и экскурсии) отказались в принципе. По поводу чая: его можно попить в конце при желании, поскольку час в седле почти без движения действительно сложно провести, не замёрзнув. Конечно, если на улице холодно или я вижу, что человеку нужно согреться, то по желанию гостей угощаю чаем. Но я также несколько раз дублирую просьбу одеваться по погоде, чтобы 1.5 часа на свежем воздухе не сказывались на вас негативно. В день вашего визита был относительно тёплый день без дождя и ветра. Прошу прощения, но я не заметила видимого дискомфорта со стороны вашей жены. Мне очень жаль, если это было не так, передайте ей мои извинения. В любом случае, желаю вам приятных поездок в будущем.