Сначала гидом обещала быть сама Александра, но потом передала нас другому гиду, а та, в свою очередь, сославшись на болезнь, передала третьему. В итоге, приехал человек, который вообще не имеет отношения к профессии гида, работает совершенно в другой области, а просто несколько лет живет в городе, знает дороги и у него выдалось несколько свободных часов. Поставил пару звезд только за то, что приехавший человек старался как мог.
Сергей, приветствую вас! Мне очень жаль, что нам не удалось оправдать ваши ожидания от экскурсии. При бронировании экскурсии я сразу вас предупредила, что занята в этот день и предложила другого гида. Гид, который должен был провести экскурсию, попала в больницу, ее прооперировали, узнав, что она не сможет провести экскурсию, я забронировала другого опытного гида для вас из команды. К сожалению, в жизни бывают непредвиденные ситуации, мне искренне жаль, что так произошло. Все гиды из моей команды и я всегда с большой любовью проводим экскурсии для вас и делимся своими знаниями. Я искренне надеюсь, что качество нашей работы всегда будет соответствовать вашим ожиданиям. Заранее благодарю вас за понимание. С уважением, Александра.