Отзывы на Экскурсии к монументу «Алёша» в Мурманске

Уважаемая Анастасия! Благодарим за ваш отзыв и искренне сожалеем, что экскурсия не полностью оправдала ваши ожидания. Хотим пояснить, что экскурсию проводил аттестованный экскурсовод по Кольскому полуострову, он также является учителем истории и краеведом, глубоко погружённым в историю региона. Мы тщательно подходим к подбору гидов и следим за тем, чтобы они давали достоверную и насыщенную информацию. Действительно, в вашей группе были дети. Мы понимаем, насколько важна комфортная подача материала, и наш экскурсовод старался максимально интересно и доступно рассказывать о каждой достопримечательности. Однако во время рассказа дети часто разбегались по разным углам площадки и взрослым приходилось отвлекаться, чтобы собрать группу и вернуть ребят на место. Из‑за этих постоянных перерывов хронометраж экскурсии сбивался, и часть запланированных деталей пришлось сократить. Мы всегда стараемся учитывать особенности разных групп, но при работе с детьми многое зависит и от сопровождения: взрослым важно помогать поддерживать порядок, чтобы все  и дети, и остальные участники смогли услышать рассказ и рассмотреть объекты. Хотим пояснить по поводу портовой зоны и маршрута: в ходе экскурсии вы сообщили, что уже побывали на ледоколе «Ленин», поэтому, чтобы не дублировать локацию и сохранить насыщенность программы, экскурсовод предложил альтернативную точку — набережную города Кола и другие городские достопримечательности. Таким образом, содержание экскурсии не сокращалось, а адаптировалось под ваши пожелания. Что касается памятника «Алёша», он действительно закрыт на ремонт, поэтому подойти к нему вплотную было невозможно, но гид отвез вас на западный берег! Оттуда видно памятник в полный рост. Соответственно вам рассказали полную информацию про данную достопримечательность города.

Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что качество экскурсии может не соответствовать ожиданиям, и нам очень жаль, что так вышло. Действительно, концепция Tripster предполагает экскурсии от местных жителей. Мы полагаем, что это может придать особую атмосферу и уникальный взгляд на город. Однако мы обязательно учтём ваши замечания и передадим их нашему экскурсоводу. Мы стремимся предоставлять качественные услуги и будем работать над тем, чтобы наши экскурсии соответствовали высоким стандартам. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.