Экскурсия была подпорчена тем, что в автобусе не работал кондиционер при температуре плюс 35 градусов в тени, на протяжении 9 часов. Экскурсия в замок Мир абсолютно не интересная. Почему-то не входила экскурсия по самому замку. Самостоятельное Посещение только двух башен без сопровождения экскурсовода. Не было никаких внутренних экспозиций внутри замка. Хотя в описании замка Мир существуют экспозиции, которые можно посмотреть. Не понятно, что входило в стоимость осмотра этого замка. На мой взгляд цена этой экскурсии не соответствует качеству. И не очень понятно по какому курсу посчитали остаточную стоимость, она явно была завышена.
Светлана, мы сожалеем, что у вас остались неоднозначные впечатления от экскурсии и вы правы, что их испортил автобус, в котором кондиционер работал не должным образом. В день вашей поездки была аномальная жара (35 градусов). Кондиционер работал, но его не хватало, чтобы остудить воздух до комфортной температуры. Так же по просьбе туристов водитель открыл люки, чтобы усилить обдув. Мы, как организатор, приносим свои извинения за не комфортную температуру в автобусе и признаём свои ошибки. Наш представитель подошёл к месту окончания экскурсии и раздал всем туристам компенсацию за доставленное неудобство. Так же могу вас заверить, что с данным перевозчиком мы более не работаем и после этого случая более тщательно подходим к выбору перевозчиков в такую аномальную погоду. Что касается Мирского замка, то экскурсию по нему провел наш экскурсовод, который ехал с вами в автобусе. Он давал вам информацию про историю замка, провел экскурсию вокруг и внутри. Так же рассказал про башни и тюремные подвалы. Вы правы, что посещение экспозиции Мирского замка нет, т.к. после посещения экспозиции Несвижского дворца вы там не увидите ничего нового и не услышите ничего нового. Мы прислушиваемся к своим туристам, которые давали нам обратную связь про экспозицию Мирского замка и убрали её из программы, т.к. многим хочется больше свободного время или пораньше вернуться в Минск, нежели повторно смотреть урезанный вариант экспозиции в Несвиже. Об этом написано в описании экскурсии. Стоимость экскурсии не завышена, а в сумму, которую вы платите на месте организатору входит доплата за обед (500 RUB за одного человека). Про это сказано в описании экскурсии, так же на любом этапе общения и бронирования, вплоть до момента начала экскурсии, вы могли отказаться от обеда.