Здравствуйте, Медеа! Благодарим Вас за отзыв. Хотели бы прояснить некоторые моменты о которых вы написали. Информация о точном месте и времени встречи всегда заблаговременно указывается в подтверждении бронирования, а также дублируется в напоминании, которое отправляется каждому участнику перед экскурсией. Наши менеджеры всегда ожидают группу в указанной точке. Менеджер всегда связывается по контактному номеру телефону, который указывается при бронировании с туристами, которых еще нет на месте сбора. Хотим подчеркнуть, что услуга проката (катание на самосвале) является дополнительной опцией. В описании экскурсии не указано, что они входят в базовую стоимость билета. К сожалению, из-за высокого спроса и ограниченного количества мест, возможность докупить прокат непосредственно на месте сбора может быть затруднительным, так как все слоты распределяются строго по предварительным заявкам. Поэтому в описании экскурсии прописано, что нужно бронировать их заранее при оформлении основного заказа.