Экскурсия и экскурсовод-отлично! Сняла звезду за количество людей в группе! 45 человек-это много! Не успевали собраться. Экскурсовод начинал рассказ, а группа подходила уже к окончанию истории и надо переходить к следующему объекту. Рекомендация: сокращение количества людей в группе.
Очень понравилась обзорная экскурсия по Минску. Начинать знакомство с Белоруссией надо только с обзорной экскурсии. Было необычным начало самой экскурсии, коротенькое костюмированное представление. Оставило яркое впечатление. Сопровождение экскурсовода было просто на высоте. Интересно и с любовью рассказано о Минске. Она постоянно была с гостями в диалоге. Было очень интересно. Не заметили, как время пролетело.
Здравствуйте. Заказывала эту экскурсию очень заранее на майские праздники с нашим турклубом. Организация экскурсии и сама экскурсия не понравились и увы, не оставила положительных впечатлений. 1. Менеджер вела клиента (меня) очень халатно и пренебрежительно. На некоторые вопросы в телеграме просто не отвечала, полный игнор. На часть вопросов меня удостаивали ответом через несколько дней. При этом, вежливости не просто 0, а она минусовая. Как будто, парой вопросов отвлекала человека от важной работы. 2. Условия экскурсии сначала поменялись недели за две, когда уже весь маршрут был выверен под эту экскурсию до минуты: обед заказан, экскурсия в тракторный завод заказан и т.д. Просили меня подвинуть начало на час вперёд. Договорились на полчаса. 3. А потом поменялись еще вечером накануне, когда поставили перед фактом, что за собаку возьмут +50 белор.рублей. Хотя изначально я спросила про условия перевозки животного, никаких проблем не возникло тогда. Понятное дело, мы не могу уже отказаться, такое отношение просто противно. Ставить клиента перед фактом накануне, зная, что никуда не денется организатор с 25 людьми в группе. 4. Экскурсовод. Была Наталья Энтузиазма 0. Говорила очень тихо, микрофон в автобусе был настроен плохо, группа практически и не слышала ничего. Что в автобусе, что на улице. С таким же успехом можно было самостоятельно гулять, а не платить более 40000р. От экскурсовода веяло пассивной агрессией и отсутствием эмпатии. Она не умеет говорить с группой, не умеет доносить информацию интересно, лаконично и без своего субъективного (чаще негативного) мнения. 5. Цена вышла дороже, чем указана на сайте. 6. Водитель был неприветлив, неприятен, с недовольным лицом, в один момент наотрез отказался везти нас по маршруту экскурсовода, объясняя тем, что не успеет перестроиться. При желании, мог, конечно. Тем более, когда в стране есть 'культура' пропускать всех, даже когда к тебе в лоб летит встречка. Вообще, в Белоруссии сервиса нет от слова вообще. Так что, данная экскурсия - это лишь один штрих к отсутствующему сервису во всех сферах услуг. Увы. А город красивый, чистый, уютный. Мы еще вернёмся.
Уважаемая Регина, по вашим же пунктам отвечу на ваш отзыв. Перед этим хочу отметить, что у вас была индивидуальная экскурсия, а не групповая. 1. Все заявки и обращения/сообщения обрабатываются в порядке очереди, мы не можем ответить на ваше сообщение моментально, как только оно пришло, в ущерб другим туристам. Как правило среднее время ответа - 1-2 часа, но в большие выходные оно может увеличиваться и до суток, собственно как и было в вашем случае. Это не говорит о том, что менеджеру на вас все равно, это значит что у нас большая загрузка и в порядке очерёдности мы всем отвечаем. 2. Мы спросили удобно ли вам будет, вы согласились на 30 минут. Если для вас это было критично, то надо было об этом сообщить и мы бы оставили всё как есть, без изменений 3. Про вашу собаку. Вы заранее сообщили о том, что с вами ВОЗМОЖНО будет собака, на что менеджер вам ответил, что сообщите нам об этом заранее, как только будете знать наверняка. И вы сообщили, вечером, на кануне экскурсии, что собака будет. Мы передали эту информацию перевозчику и сообщили вам его требования. Эту доплату в 50 BYN вы совершили через нас перевозчику, т.к. это было его требование. 4. Мы уже отстранили данного гида от работы, после вашей экскурсии. 5. Цена вышла дороже, чем указана на сайте потому что за день до начала всплыли новые факты из пункта 3 6. Просим не обсуждать лицо водителя экскурсии, потому что это не входит в экскурсию и мы не можем вам гарантировать , что водитель всю дорогу будет вам улыбаться, он тоже человек и у него может произойти всё что угодно, как и у любого из нас. Что касается манёвров на дороге, то тут во главе всего стоит безопасность а не желания гида или туристов, если бы это было безопасно, то водитель бы совершил этот манёвр
Был на экскурсии по барам в Питере, очень понравилось, 12 баров с разной атмосферой в каждом баре, разной музыкой, рассказами про историю барной культуры в Питере.. Пошел в Минске, не читая отзывы, как оказалось, это была роковая ошибка. Вечер испорчен, после 2 бара, покинул эту экскурсию. Ведущий - Уровень начинающего тамады на деревенской свадьбе с конкурсами: попади карандашом в бутылку. Ни в коем случае не хочу обидеть жителей деревни 😊Это прям треш из 90. Первый бар «Жеваный крот» был пустой, с ужасно липким полом, по которому ходить было очень неприятно, ноги реально прилипали. Пить в данном заведении было просто страшно, думал стопки такие же, как пол. С ходу первый конкурс: незнакомый сосед по экскурсии должен напоить тебя шотом, как бы в этот момент не отравиться 😂 Отдельного внимания заслуживает брошюра с конкурсами, чтобы стать королем вечеринки, не смог сохранить ее на память, как пример, чего не нужно делать, чтобы не испортить вечер. Второй бар тоже пустой, где какой то непонятный конкурс: встаем в круг спиной через одного под ручки и пьем таким образом 🫣 А дальше все, терпение закончилось, с радостью покинул это мероприятие. Вышел на улицу, попал на уличных музыкантов, танцы, реально в 100500 раз круче и веселее. Если хотите пройти по пустым барам, куда никто не ходит в компании начинающего тамады с неинтересными, пошловатыми конкурсами, чтобы не скучно было пить, тогда вам сюда! Но лучше перед началом - изрядно выпить, чтобы прийти и не замечать шероховатостей😂
Евгений, здравствуйте! Благодарим Вас за участие в нашем иммерсивном туре по барам Минска. Мы заметили, что Вы сравниваете его с экскурсией по барам Петербурга, однако хотелось бы подчеркнуть, что наш тур предполагает не только посещение баров, но и активное участие путешественников. Наши задания тесно связаны с барной культурой XIX века, которая может показаться необычной и слишком веселой для тех, кто предпочитает более спокойные развлечения. Мы предлагаем велкам-шоты, которые пьются сразу, но после этого Вы всегда можете заказать что-то более традиционное, например, шампанское в креманке, и наслаждаться вечером в своем темпе. Если Вам интересен более эксклюзивный опыт или индивидуальный подход, мы всегда можем предложить личный тур, который будет организован специально под Ваши предпочтения, хотя стоимость такого тура будет отличаться. Мы ценим ваше время и деньги, поэтому рекомендуем заранее ознакомиться с программой тура, чтобы она соответствовала вашим ожиданиям. Желаем вам всего наилучшего и надеемся увидеть вас снова на наших мероприятиях!
Были с мужем вдвоём на экскурсии в период майских (28.04.2024). Гид - Марина понравилась, интересный рассказчик, хороший маршрут, много интересного узнали. Из минусов: в группе было больше 8 человек (10 или 11), начали на 20 минут позже, т.к. ждали людей, которым организатор дал неверную информацию о месте встречи, разыскивать (по тел.) их начали только через 15 мин.ожидания. Обидно, что за эти 20 потерянных минут мы могли бы еще что-то узнать или посмотреть.
Были на экскурсии с Ириной. Все было великолепно. Ирина прекрасный экскурсовод. Рассказывала так, что хотелось её слушать и слушать.
Мне не очень понравилась экскурсия. Я искренне не понимаю, зачем нам с полчаса рассказывали о том, что в Минске так много спортивных комплексов, и фитнес центров, и спортивных федераций и еще и ещё. Я рада за минчан, да и за белорусов в целом тоже. Но какое это имеет отношение к истории? К интересным местам? Достаточно пару предложений о спорте, отметить как полезную информацию и хватит. С таким же успехом можно было перейти на обсуждение цен в магазине. На общем фоне выглядело так, будто о городе с многовековой историей нечего рассказать. Считаю, что у туристов крадут время и возможность узнать чем жил и дышал город. А вместо этого суют бесполезную мишуру. Кстати, половина автобуса спала с переменным успехом, походу тоже не заинтересовались экскурсией.
Кэтти, тексты всех экскурсий в нашей стране написаны Министерством спорта и туризма Республики Беларусь, каждый из экскурсоводов, перед тем как начать работать сдаёт экзамены по этим текстам и потом ежегодно подтверждает свою квалификацию. Ваша экскурсия не была исключением, текст полностью соответствовал контрольному тексту Министерством спорта и туризма Республики Беларусь.
Экскурсия была отличная! Для нас ее проводила Алла. Маршрут обзорный, посмотрели основные достопримечательности, услышали историю Минска
Увидеть главные достопримечательности города на групповой обзорной экскурсии
Побывать в историческом сердце города, а также открыть архитектуру 20 века
Узнать больше о прошлом и настоящем города на прогулке после заката
Побывать в замках 16 века, включённых в список наследия ЮНЕСКО
Кирилл 
Владимир 
