Здравствуйте. Все было замечательно и интересно. Но есть одно "но". После посещения архитектурных мест по дороге назад в Минск обычно экскурсоводы немногословны, а здесь неплохо было бы услышать о вашей жизни в Белоруссии, а именно: дети, родители, школа, учебные заведения,социалка, производство, экономика, армия....
Прекрасная экскурсия и приятный экскурсовод! Если хотите посетить два замка за один день - то это одно из лучших предложений . Обязательно берите тариф с обедом или в противном случае делайте бутерброды с собой , так как для обеда выделено не много времени (что логично на экскурсии) . Из пожеланий - прекрасно было бы предлагать посетителям экскурсии воду в автобусе.
Все понравилось, много впечатлений. Сначала хотели самостоятельно добираться, но без машины это сложно, и охватить оба замка за один день невозможно. Вопреки моим опасениям экскурсия не изматывающая, несмотря на объем. Экскурсовод Евгений молодец. Организовано все хорошо.
Всё понравилось! Спасибо экскурсоводу Галине и водителю Илье.
Огромное спасибо за такую познавательную, в то же время грустную, но и душевную экскурсию! Ваши рассказы, Ваша информация очень ценна для нашего времени, нашего поколения! Всем у кого дети, рекомендую вместе с ними посетить данный тур, которого наверно вы не найдете в групповых экскурсиях, Анатолий Михайлович рассказывает детям доступным для них языком факты ВОВ! Купите сразу цветы, будет 4 остановки, где нужно их возложить и почтить память погибших... Еще раз благодаоим за встречу и новые познания нашей великой истории!
Добрый день. У нас была экскурсоводом Елена. Профессионал высшего качества. Интересно, конкретно, полные ответы на любой вопрос. Было интересно , получили качественный продукт, узнали много интересного. Спасибо Елене. 100 баллов из 100,
Очень интересная экскурсия. Галина очень хороший гид, прекрасная подача материала и хорошо проговаривала организационные вопросы. Время пролетело незаметно.
Классная экскурсия.. Экскурсовод - умничка. Всё понравилось, рекомендую)
Прекрасно организованная экскурсия. Гид Анатолий был безупречен. Все четко, понятно, прекрасная русская речь. Большое спасибо.
Отвратительно организованная экскурсия! Smart-tour совершенно не волнует качество транспорта, предоставляемое для поездки! 17 августа ездили по замкам. В 31 градус в автобусе не работал кондиционер! 90 км в духоте и жаре. Автобус номер АТ 1551 - 7. Утром на встречу пришли в гостиницу Юбилейная за 40 минут до начала. Никакого представителя турфирмы не было. Группа людей направилась в автобус, мы тоже. Уже после рассадки представитель Smart пришёл и сказал, что ждал нас. Где и как мы его должны были узнать? Если бы мы его ждали в холле или опоздали бы или нам с мужем пришлось сидеть отдельно. В качестве компенсации за ужасный автобус фирмы выдала по приезду по бутылке воды 0,5 л и по 5 бел. рублей на человека (т.е.по 150 рублей). Также происходит простой обман при оплате экскурсии. Заплатив в рублях предоплату, получила сообщение, что надо будет доплатить 4480 рос. рублей. В Минске берут оплату только в бел. рублях и наличными. Нет вопросов, только почему с нас двоих взяли 190 бел. рублей, хотя по курсу получается 150?! Это получается даже по самому невыгодноиу курсу уже 5700, но никак не 4480! Т. е. обманули на 1220 российских рублей! И не дают никаких чеков/квитанций! Неприятно такое отношение Tripster к клиентам. Почему тогда не указываете стоимость экскурсий в местной валюте?Очень неприятный осадок. Единственный, к кому нет претензий - гид Дионис. Очень вежливый, увлечённый, заботливый и приятный молодой человек! Ему пятёрка за экскурсию. Остальным двойка!
Ольга сейчас я попытаюсь структурировано ответить на все пункты, которыми вы не остались довольны. 1. Нас, как организатора всегда волнует качество транспорта и предоставляемой услуги в целом и именно поэтому мы благодарны каждому туристу за конструктивную критику или пожелания по улучшению нашего продукта. 2. Про кондиционер. В день вашей поездки была аномальная жара (35 градусов) и кондиционер работал, но его не хватало, чтобы остудить воздух до комфортной температуры, но не смотря на это в автобусе было холоднее, чем на улице. Мы, как организатор, приносим свои извинения за не комфортную температуру в автобусе и признаём свои ошибки. . Наш представитель подошёл к месту окончания экскурсии и раздал всем туристам компенсацию за доставленное неудобство. Так же могу вас заверить, что с данным перевозчиком мы больше не работаем и после этого случая более тщательно подходим к выбору перевозчиков в такую аномальную погоду. Но какой бы мы не взяли автобус, если на улице стоит пекло под 35 градусов, то охладить автобус до комфортных 18 градусов возможно только после полу часа еды без остановок. 3. Про место встречи. Всем туристам в подтверждающем сообщении приходит информация о месте и времени сбора. И эти два пункта всегда неизменны! Место - холл гостиницы Юбилейная. Время - за 15 минут до отправления! Вы пришли за 40 минут до отправления и конечно никого там не увидели. Перед отправкой вашей экскурсии наш менеджер был в холле гостиницы за 20 минут до ёё начала. Всех туристов, которые сели в автобус раньше попросили пройти в гостиницу, чтобы отметиться в списках. 4. Про оплату. Вы, наверное, забыли учесть доплату за обед - 500 RUB за одного человека. И соответственно оставшаяся часть оплаты, которая равняется 4480 превращается в 5480. Про доплату за обед сказано в описании экскурсии, так же на любом этапе общения и бронирования, вплоть до момента начала экскурсии вы могли отказаться от обеда и тогда цена для вас бы была 4480 или 150 BYN. Вы упомянули про указание стоимости в местной валюте, Сайт Трипстер работает над этим и в ближайшее время то новшество будет реализовано. 5. Про чеки. Необходимость печатать чеки отпала еще пару лет назад, когда в Беларуси появился электронный документооборот. И все чеки у нас хранятся в электронном виде. Абсолютно каждому туристу высылается чек, если ему это необходимо для командировочных или по каким-то другим причинам! 6. Спасибо за лестные слова в адрес нашего экскурсовода Диониса. Мы сожалеем, что у вас остались неоднозначные впечатления от экскурсии.
Увидеть главные достопримечательности города на групповой обзорной экскурсии
С комфортом познакомиться с 10 лучшими локациями столицы
Узнать больше о прошлом и настоящем города на прогулке после заката
Исследовать два самых посещаемых музея Беларуси и узнать о крупнейших магнатах Речи Посполитой
Кирилл 
Владимир 
Алина