Ирина, мы сожалеем, что у вас остались неоднозначные впечатления от экскурсии и вы правы, что их испортил автобус, в котором кондиционер работал не должным образом. В день вашей поездки была аномальная жара (34 градуса). Кондиционер работал, но его не хватало, чтобы остудить воздух до комфортной температуры. Так же по просьбе туристов водитель открыл люки, чтобы усилить обдув. Мы, как организатор, приносим свои извинения за не комфортную температуру в автобусе и признаём свои ошибки. Наш представитель подошёл к месту окончания экскурсии и раздал всем туристам компенсацию за доставленное неудобство. Так же могу вас заверить, что с данным перевозчиком мы более не работаем и после этого случая более тщательно подходим к выбору перевозчиков в такую аномальную погоду.
Что касается Мирского замка, то экскурсию по нему провел наш экскурсовод, который ехал с вами в автобусе.Он давал вам информацию про историю замка, провел экскурсию вокруг и внутри. Так же рассказал про башни и тюремные подвалы. Вы правы, что посещение экспозиции Мирского замка нет, т.к. после посещения экспозиции Несвижского дворца вы там не уведите ничего нового и не услышьте ничего
нового. Мы прислушиваемся к своим туристам, которые давали нам обратную
связь про экспозицию Мирского замка и убрали её из программы, т.к.
многим хочется больше свободного время или пораньше вернуться в Минск, нежели повторно смотреть
урезанный вариант экспозиции в Несвиже. Об этом написано в описании экскурсии
ещё
Кирилл 
Владимир 
Международная команда гидов