Планировали посетить Бресткую крепость и Беловежскую пущу 14.10.2023. Приехали из Нижнего Новгорода всего на 4 дня, понятно, что посещения достопримечательностей Белоруси были продуманы заранее. Но.. менее чем за сутки, пришло сообщение в месенджере вотсап, что программа экскурсии изменена, посещение Беловежской пущи отменяется и заменяется на экскурсию по Бресту. Отказаться от поездки (или перенести ее) уже не представлялось возможным для нас, так как через день мы улетали и вернуть внесенный аванс за путевку можно только не менее чем за 2-е суток до ее начала. Сразу, скажу, что сумма экскурсии поменялась лишь на 30 р. и объяснили это тем, что экскурсия по Бресту будет подробной. Организаторам можно было отправить программу экскурсии, чтобы понимать что нас ждет, но этого не случилось, более того, перед нами никто не извинился. Гид сказала, что так бывает, и вам еще повезло))). Что ж едем с "позитивным" настроением). Гид Ирэна работала свою "работу", без души и эмоций и не утруждалась вещать нам об истории и т.п. Белоруси, важных вехах и местах , которые мы проезжали. Ее рассказ содержал сведения о дорогах, которые то направо, то налево уходили в ближайшие деревни и села, и реках и болотах. Ни слова не было сказано о событиях Великой Отечественной войны, которые проходили на этих территориях, а экскурсия все же носила исторически-патриотический характер. Уж, не говоря о замках и других средневековых достопримечательностях, которые мы проезжали мимо. Понятно, что туда есть другие экскурсии, но краткий экскурс можно было провести, чтобы заинтересовать туристов этими местами. А , ехать 400 км, т.е. 4,5 часа... Экскурсия в Бресте началась на въезде в город. Около часа расстояние в 2 км мы простояли в пробках (была суббота, представляю, что там творится в будние дни) и в этот промежуток времени гид нам рассказала об основных достопримечательностях города. Опять в ее рассказе преимущественно были истории, ориентированные больше на детей о смешных событиях и нарицательных названиях мест, популярных у горожан. Далее планировался обед и самостоятельная прогулка на 1,5 часа. Не понятно, если экскурсия была подробная, то почему гид не сопровождала нас по городу, а лишь указала нам направления, где и что можно посмотреть, если мы поторопимся. Смешно было слышать, что она еще и проэкзаменует нас на предмет увиденного. Но, к обеду...В условиях тура было указано, что обед оплачивается дополнительно. Так как, программа посещения Бреста растянулась, то мы , конечно, планировали пообедать самостоятельно, выбрав аутентичное место по нашему вкусу. Однако, оказалось, что мы уже оплатили обед и выбора у нас нет. А предложение по выбору вида питания было перед поездкой в 7 00 утра. Но, гид опоздала и, вместо веленых нам 6 45, прибежала в почти в 7 00 и мы, так и не собравших в группу, порознь уселись в автобус. Более того, 2 туристов, вообще опоздали и им тоже никто ничего не сказал, про оплату за обед. Обед- это отдельная история. Кафе, как кафе, с виду, но стол сервирован как на поминках. Стулья стоят плотно друг к другу вдоль длинного стола без скатерти. Сидеть за таким столом очень неудобно, не только отдохнуть после долгой дороги и поесть. Скатерть была свернута и лежала на краю стола, видно, для более уважаемых гостей. На столах стояла в стаканах жидкость лилового цвета, то ли кисель, то ли компот, пить было невозможно. Борщ холодный, второе блюдо тоже уровня плохой столовки. Отбивная безвкусная залита слоем майонеза. Мы были с ребенком , он вообще ничего есть не стал(. Понятно, что на вкус и цвет.., но если бы нас спросили, мы бы пообедали сами и вопросов бы не было. А, так, попахивало совдеповским сервисом завербованных условиями тура туристов(((. Экскурсия в Бресткую крепость нам очень понравилась. Экскурсовод была очень энергичной, обладала хорошими знаниями и правильной речью. Слушать ее было одно удовольствие даже детям в течение 1,5 часов. Информация была по существу и конкретна, поэтому общее впечатление получилось в соответствии с нашими ожиданиями. Было время еще дополнительно посмотреть и изучить музейные экспонаты и погулять по территории Крепости. Успели посетить музей "Берестье", который находится неподалеку. Рекомендуем, очень интересна история древнего Бреста. Дорога в Минск показалась нам очень утомительной. И не потому , что мы устали от информации и полученных эмоций, а потому, что организаторами не предусмотрено ну хоть какое то сопровождение дороги. Может, работу гида нужно распределить на 2 части и небольшую информацию оставить на обратный путь. Ведь гид - это не только передатчик информации (мы ее можем прочитать и так в источниках), но и отражатель своего видения развития исторических событий Белоруси, как местного жителя. Музыки у водителя не было, а ведь в Белоруси много известных музыкантов и певцов и очень мелодичной музыки, которая бы дополнила общее впечатление о стране. Не говорю уже о телевизоре, который висел с черным экраном, а мог бы 5 часов обратной дороги демонстрировать ролики о достопримечательностях страны. Короче, 5 часов темной, за окном, дороги (и проливного дождя) мы промаялись по хохот и разговоры гида с водителем автобуса. Наверное, мы много хотим(. Однако, путешествуем много и есть примеры, ненавязчивых, но очень нужных мелочей, которые мотивируют вернуться в эти места и окунуться в ее историю. В этот раз, нам не очень повезло(. Хотя, впечатление о Белоруси, Минске и его жителях остались только положительные. Город величественный и архитектурный! Не заметили, что были в другой стране).
Анастасия, спасибо вам за развёрнутый и детальный отзыв. Далее я подробно отвечу на негативные моменты. 1. В разделе организационные детали сказано, что Беловежская пуща посещается не в каждой поездке. Лучше эту информацию уточнять на стадии бронирования. Примерно 1 из 10 поездок проходит без посещения пущи. МЫ об этом всегда предупреждаем туристов в переписке. Если вы откроете сообщение с подтверждением бронирования, то вы там уведите, что про пущу ничего не сказано. Мы всегда сообщаем подробности каждой экскурсии каждому туристу после бронирования, с подробным описанием того, что включено, а что нет! 2. Дорога до Бреста составляет 350 км. 3. Население Бреста составляет 340 000 человек, площадь 146,1 км². Что говорит о том, что Брест не такой уж и большой город. За всю нашу историю поездок в Брест мы ни разу не стояли в пробках целый час. Даже в столице такие пробки бывают не каждый день 4. Про обед. Вы всегда можете отказаться от этой услуги на любом этапе бронирования и общения с нами. Вплоть до момента начала экскурсии, когда менеджер всех отмечает перед посадкой в автобус. Мы сожалеем, что у вас остались не однозначные впечатления об экскурсии. С радостью предложим вам наши индивидуальные экскурсии в ваш следующий приезд в Беларусь.
Кирилл 
Николай 
Владимир 
