Здравствуйте, Жанна!
Мне как автору очень жаль, что экскурсия не оправдала ожиданий путешественника. На месте встречи вы обозначили, что устали за прошлый день, что плохо себя чувствуете и что хотели, но не смогли отменить экскурсию накануне. Вы также указали, что не хотите слушать экскурсию стоя. А для меня самое важное – это комфорт путешественников. Я на каждой остановке организовывал вам место для отдыха, вы ни разу не стояли. Кроме этого, это был индивидуальный тур, который я провел основываясь на ваших пожеланиях. Мы посещали только те места, которые вам были интересны: заходили в несколько кафе и магазин для шоппинга. Вы задавали вопросы не по теме экскурсии, я с радостью раскрывал эти темы для вас. Поэтому я удивлен, что вам это оказалось совсем не интересно. Тем более, во время экскурсии вы упомянули, как уходили с других экскурсий из-за скуки, но в этот раз вам она нравится
Поскольку в вашем отзыве не отмечено ни одной проблемы экскурсии, я не считаю его ни полезным, ни объективным. Рискну предположить, что погрузиться в рассказ и насладиться им помешало ваше плохое самочувствие или нелюбовь к такому виду досуга.Мне жаль, что в этой ситуации вы не отменили экскурсию. Никто бы не потратил силы зря. Возможно материал для вас и правда был сложный, но заподозрить меня в отсутствии энтузиазма, когда я рассказываю свой любимый предмет, невозможно. Это отмечали все мои экскурсанты.
Отдельно хочу упомянуть «открытку», не знаю что произвело на вас такое впечатление. То что нарисованная художником картина стоит 10 евро? Или то, что я отказался вам ее подарить?
Видимо, у вас такое чувство юмора: говорить что все хорошо, желать успехов и здоровья близким, а после - ставить одну звезду.
ещё
Международная команда гидов 
Елена 
Роман 
Светлана 