Здравствуйте. Мне искренне жаль, что технический форс-мажор так сильно повлиял на вашу экскурсию. Мы постарались оперативно предложить альтернативу, но я полностью признаю, что замена транспорта не компенсировала невыполнение основной программы. Приношу свои глубокие извинения за то, что ваши ожидания не оправдались.