Спасибо, за отличную экскурсию! Уверен запомнится очень на долго!
Отзывы на Увидеть самое главное в Красноярске
Необычные экскурсии от местных жителей города
1410 отзывов путешественников
Экскурсия прошла отлично. Екатерине отдельное спасибо. Время пролетело как одно мгновение, все интересно, увлекательно и познавательно. 5+
Это наша 6 экскурсия на Трипстере (до этого было 5 других городов). Претензий к наполнению экскурсии нет 👌 Экскурсовод Марина грамотно рассказывала и отвечала на вопросы. Тогда почему 3? 1. Перед экскурсией нам скинули целый свод поведения туриста (нигде так не было), в ватсап места не хватило, и была ссылка на переход куда -то. 🙈 Да-да, тут не частное лицо проводит, а целое туристическое агентство. И вторым (!!!) пунктом шло - если вы опоздаете более чем на 10 минут, ВЫ должны оплатить ПРОСТОЙ ЭКСКУРСОВОДА. Согласен опаздывать нельзя, опоздаю оплачу. 2. И что? В день экскурсии экскурсовод опаздывает🙈 Больше чем на 15 минут 🤷♂ Понимаю, бывает всякое, НО читаем пункт 3. 3. На опоздание экскурсовода НЕ РЕАГИРУЕТ никто. ☝ Ни номер агентства в ватсапе, по которому мы общались накануне, ни представитель-владелец в трипстере (кто обещал мне незабываемую и отличную экскурсию). Если вы предъявляете требования к клиенту, будьте добры соблюдать их и сами. Итог: Вряд ли обращусь к данной компании вновь.
Здравствуйте, Александр! Приносим свои извинения, за то, что доставили Вам моральные переживания из-за задержки гида. Менеджер, которая принимала заказ, посмотрела, что гид Марина с другой экскурсии успевает к Вам к 13:00. Но обстоятельства непреодолимой силы никто не отменял. Ваша главная претензия не к самой экскурсии, а к нашей рассылке, поэтому постараемся всё Вам подробно объяснить. 1. Такую рассылку мы делаем всем туристам без исключения, чтобы они не опаздывали на экскурсию. Вам, в том числе она тоже была сделана. Это стандартный шаблон и наш менеджер никак не могла знать, что гид опоздает к Вам, потому что она точно успевала, но помешали обстоятельства. Если уж быть честными, то мы никогда не брали доплату с туристов за задержку на 10-15 минут, тем более за пешеходную экскурсию. Это просто предупреждение и не более того. Конечно же, очень плохо, что наш гид Марина опоздала на Вашу экскурсию и мы не снимаем с себя ответственности за это. 2. Вам гид Марина за 10 минут до начала экскурсии написала, что задерживается и Вы не были против этого. 3. Ровно на сколько гид задержалась к Вам на начало экскурсии, ровно на столько же она её продлила. 4. Гид Марина сказала, что гости (то есть Ваша компания) были очень довольны, да, и Вы сами в отзыве об этом написали. Поэтому нам не совсем понятно, почему Вы поставили нам 3 звезды и сказали, что нас не порекомендуете, если экскурсия Вам понравилась, Вы согласились с тем, что гид опоздает немного, Вы были довольны экскурсией. 5. Марина опоздала, потому что на предыдущей экскурсии её задержали. Так бывает. И гид сразу же туристов предупреждает об этом. Она же не задержалась на полчаса или вообще не пришла на экскурсию. А предупредила о задержке. 6. Вы пишите, что на опоздание экскурсовода не реагирует менеджер в Ватсаппе. Объясняем: тот менеджер, который принял Вашу экскурсию и сделала рассылку работает по вечерам и в выходные дни, и соответственно, она никак Вам не могла ответить. Она передала заказ гиду, передала свою работу дневному менеджеру и Вам, обменяла телефонами Вас и гида. И если у гида случается форс-мажор, то он сам выходит на связь с туристами и предупреждает об этом. Или же просит об этом сделать менеджера, который в данный момент работает. Как и было сделано с Вами, гид предупредила. 7. Также Вам, когда Вы написали сообщение вечернему менеджеру, сделавшему рассылку, пришёл автоответ, что она сейчас не на связи и просьба обращаться к другому менеджеру, с указанием имени и номера телефона. Мы заботимся о своих туристах, поэтому и пишем номера других менеджеров, которые в данный момент на связи и готовы прийти на помощь. Дневной менеджер от Вас никаких сообщений не получала. Но ей позвонила гид Марина и сказала, что не успевает вовремя прибыть к Вам и, что Вас она уже предупредила. Какие шаги должен был сделать менеджер, если турист уже предупреждён? 7. Вы пишите, что звонили менеджеру и он не брал трубку. Если Вы звонили на номер менеджера, который Вам сделала рассылку и не дозвонились, то такого не может быть. У нас стоит переадресация с телефона вечернего менеджера на номер дневного менеджера, которая исправна работала и работает, и все звонки, поступающие днём, стекаются к дневному менеджеру, мало того, на случай если не сработает переадресация, у нас установлена АТС, в которой фиксируются все разговоры и принятые/пропущенные вызовы. Непринятых звонков с Вашего номера не зафиксировано, ни принятых, ни пропущенных. 8. Также вечерний менеджер вчера написала Вам в личные сообщения слова извинения. Понятно, что они не подняли Ваше настроение из-за задержки экскурсии, но всё же. Понимаем, что Вам немного подпортило настроение опоздание гида, но несмотря на это экскурсия Вам понравилась. Спасибо за Ваше мнение!
Были на экскурсии 10 августа с Еленой, очень понравилось 🫶Елена повезла нас по удобному маршруту, во время пути рассказывала о Красноярске, мы испытали незабываемые эмоции, увидели потрясающие виды, у Елены положительная энергетика, она сразу расположила нас к себе! Во время экскурсии в лице Елены, кроме экскурсовода мы абсолютно бесплатно еще получили фотографа☺️ кроме того, мы были в Красноярске первый раз, Елена завезла по пути нас в магазин, за что ей отдельная благодарность☺️ Обязательно вернемся в Красноярск и воспользуемся услугами Елены) если выберите Елену, в качестве экскурсовода, точно 💯 не пожалеете❤️
Отличная экскурсия. Маршрут подобран очень хорошо, и есть, где полазить, и таким офисным сотрудникам, как я доступно 😅 Получила массу приятных впечатлений, огромное спасибо Александре, прекрасный гид.
Тимофею - долгих лет и много новых задумок. Мы еще обязательно вернемся
Оценка организатора экскурсии - отлично!!! Постоянно на связи с менеджером и по телефону, и по мессенджеру. Единственное, не хотелось бы не загоняться в рамки тайм-менеджмента, а все-таки увеличить время на экскурсию. Все-таки Красноярские Столбы не такая легкая экскурсия, с учётом возраста и других моментов. Большой плюс - что это была индивидуальная экскурсия, и Светлана меня везде ждала.
Экскурсовод Наталья нас поразила своими знаниями о Красноярске. Содержательные рассказы перерастали в дружескую беседу. Расставаться было грустно. Много позитива, юмора и глубины одновременно. Всем советуем эта прекрасную девушку. Останетесь в восторге.
Очень рада, что знакомство с Красноярском состоялось именно с Анатолием. Хороший организатор и рассказчик. Экскурсия интересная ю и ориентирована на слушателя. Спасибо!
Были на маршруте с сыном 11 лет, в августе. Погода очень порадовала, было очень солнечно и на удивление не жарко, хоть и столбик термометра показывал выше +30 градусов. Группа была не большая всего 5 человек плюс инструктор. Сказать что прогулка понравилась это значит ничего не сказать. Инструктора зовут Андрей, очень внимательно относится к технике безопастности, на протяжении всего маршрута помогает и рассказывает интересные моменты о достопримечательности (о красноярских столбах и их покорителях). Виды открывались просто завораживающий. Из всего я точно поняла, сама, самостоятельно, я бы ни за что не побывала в тех местах. Однозначно в такие походы надо ходить со знающим человеком и тогда вы увидите всю красоту этой местности. Отдельное спасибо организатору Александре, ее заинтересованность с самого начала и до самого завершения видно, даже на следующий день, когда уже все окончилось и нас уже казалось ничего не связывает, она написала и поинтересовалась самочувствием .
Популярные экскурсии в Красноярске
3 часа
На машине
индивидуальная
Наталья Знакомство с Красноярском
Объехать город на машине, увидеть самое главное и услышать о вехах в «биографии» Сибири
6500 ₽
за группу, 1–4 чел.
6 часов
На машине
индивидуальная
Сергей Экскурсия по Красноярску на автомобиле
Автомобильный тур по знаковым местам города и красотам соседних поселений
7850 ₽
за группу, 1–4 чел.
8 часов
На машине
индивидуальная
Игорь Красноярская ГЭС, Столбы и панорама города
Открыть самые захватывающие панорамы и пейзажи на неформальной экскурсии по окрестностям Красноярска
13 334 ₽
за группу, 1–4 чел.
скидка
45%
4 часа
Пешком
индивидуальная
Александра Красноярские Столбы: перезагрузка души и тела
Наполниться энергией тайги и открыть топовые локации национального парка
от 7000 ₽
3850 ₽
за группу, 1–10 чел.
Елена