Экскурсия, сама по себе, неплохая и Мария довольно хорошо и интересно рассказывает. Но вот один момент просто обескуражил... Спустя чуть более 2 часов экскурсии ребенок 4.5 лет захотел в туалет, пришлось его срочно искать, благо остановились у дачи Шаляпина, и нам там любезно разрешили воспользоваться туалетом. На все про все ушло 5 минут. Какого же было мое удивление, когда мы вышли, а группы нет. Муж, ждавший нас снаружи, сказал, что предупредил Марию, что мы побежали искать туалет, но она сказала "догоните". Ну как бы никого мы не догнали, не получилось угадать, за каким поворотом скрылась Мария с группой. Вот знаете, я не из тех, кто требует особенного отношения по причине наличия ребенка. Но ведь в туалет может захотеть и взрослый... Да и в целом, раз заявлено, что с детьми можно, можно уж сделать скидку, лишние 3-5 минут постоять за 2.5 часа экскурсии, рассказать в это время что-то, чтоб другие не скучали. Да и на минуточку, наша группа, на которую Мария, выходит, просто забила, это треть всей группы. Ну вот как-то так.
Здравствуйте, Анна, Мне очень жаль, что получилась такая ситуация, и вы не смогли завершить экскурсию вместе с группой О том, что вы отошли я узнала уже постфактум, отойдя от территории музея. Если бы я знала о вашей проблеме изначально, я бы снавигировала эту ситуацию Отойдя, я ждала вашу семью несколько минут, но дольше я этого делать не могла, потому что у других участников экскурсии была следующая впритык к моей У вас был мой номер телефона для связи, и я была уверена, что вы со мной свяжетесь. Я бы отправила вам локацию и сориентировала, как пройти, если бы возникли вопросы. Так как вы не позвонили, я посчитала, что вы решили закончить экскурсию раньше Даже в формате групповой экскурсии я всегда стараюсь быть максимально лояльной к каждому, насколько это возможно. Но все же я должна придерживаться заявленного плана В любом случае, надеюсь вы хорошо проведёте время в Кисловодске
Константин 
Алий 
Александр 
Алексей 
