Отзывы на Иммерсивные экскурсии по Казани

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

222 отзыва путешественников

Ольга
Опыт: 2 экскурсии

Ужасно!!! Оплатили экскурсию ещё 5 июля. На почту пришли письма с уведомлениями о том, что оплата прошла и дважды напоминание об экскурсии с контактами организатора. Сразу смутило это обстоятельство (зачем контакты если экскурсия без гида). И всё! Никаких писем со ссылками на скачивание и протоколами не поступало. На место (Площадь 1 мая) пришли за полчаса. Пишу: "Мы на месте". В ответ: Вы написали агрегатору и опять повторяют письмо с контактами организатора. Звоню. Ну, надо было скачать приложение и т.д. какое приложение? Откуда скачать? В итоге промокод выслали на воцап. Бегали по площади искали точку где интернет ловит(там это очень проблематично). Несколько раз перезванивались. К тому времени, когда было все установлено ребенок изнылся и его внимание уже ни музыка ни волшебный голос не могли привлечь. Плюнули на это дело и пошли в Кремль, купили живую экскурсию. Жалко потраченных средств и времени. Это был наш первый день в Казани. Потом несколько раз приходили в Кремль на различные выставки и всякий раз, приближаясь к памятнику Мусе Джалилю, она напрягались и начинала ныть - здесь не интересно((. Мы не сюда, мы идём дальше.

Елена Ответ гида 

Добрый день! Большое спасибо за обратную связь. Давайте разберемся в ситуации вместе, возможно возникло какое-то недопонимание. 1) Агрегатор Tripster -платформа, на которой вы приобрели экскурсию, имеет определенный алгоритм по работе с гидами и клиентами до покупки и после покупки экскурсий, который не разделяет аудиогида или гида-человека, поэтому на почту к вам и приходили контакты, напоминания. И даже к нам за сутки приходит письмо , о том что завтра запланирована экскурсия. 2) У нас есть также определенный алгоритм , при продаже маршрута через Tripster. Чтобы исключить человеческий и технический фактор. После оплаты, в течении часа на почту Покупателю приходит письмо. В нем активные ссылки на скачивание приложения , промокод и подробная инструкция. О том, что письмо отправлено мы предупреждаем Покупателя в Трипстер , в расчете на то, что если письмо по какой-то причине не дошло, то Клиент сообщит об этом и мы примем все меры по решению этого вопроса. Так же мы рекомендуем максимально подготовиться к прогулке заранее, установить все на телефон, чтобы не зависеть от качества интернета. В спокойной обстановке всегда легче разобраться с чем-то новым. Ольга, нам искренне жаль, что вы получили негативный опыт , мы приглашаем вашу семью на любой другой маршрут от Культпоход, напишите , пожалуйста нам, что вы выбрали и мы пришлем вам промокод . Хочется, чтобы каждый Посетитель уходил после прогулки с нами в хорошем настроении, воодушевленный услышенным и увиденным.

Павел
Опыт: 7 экскурсий

Отличная подача материала в формате историй. Однозначно подходит для детей гораздо лучше классических экскурсий (живые истории запоминаются куда лучше академического перечисления дат и событий), хотя и взрослым нам тоже очень зашло. Теперь хочется попробовать аналогичный формат (он не замена классике, а скорее дополняет) в других городах

Елена

Впечатления прекрасные! Немного таинственности с плащами, завораживающими голосами актеров в наушниках и их пластики, прекраснейших видов заката и ночного Кремля! Тема ,на которой всё построено, очень трогательна и душещипательна. Оставлю для вас это загадкой)). В конце даже всплакнула). А ещё после представления есть маленький бонус в виде вкусного чая и фирменного шоколада . И всё это с чудесным видом! Рекомендую!

Елена
Опыт: 10 экскурсий

Мне понравилось раскрытие истории Казани и её жителей через рассказ Диляры своему новому знакомому🤓Ну то, что нас вовлекали в этот квест, ненапряжно, весело и романтично 💕 Спасибо за заботу, посередине экскурсии напоили чаем с чак-чак, а когда начался дождь, то все выдали дождевики и мы продолжили экскурсию👍🏼👍🏼👍🏼

Кристина
Опыт: 3 экскурсии

Очень обширная театрализованная аудио-экскурсия. Мы, честно говоря, под конец устали идти, но это скорее вопрос к нашей выносливости, чем к программе. Сама же экскурсия интересная, ведут тебя по малоизвестным удочкам, куда сам ты вряд ли зайдешь, история тоже очень органичная, нежная, милая, с ноткой юмора. Группа была большая, но экскурсовод и ассистент следили, чтобы мы не разбредались и не потерялись. Лично для нас был небольшой минус в том, что заранее не предупредили, что мы не вернемся на точку сбора. У нас там осталась машина и после экскурсии, которая закончилась на другом конце города, пришлось на такси возвращаться за машиной. Ну и за два с половиной часа дети захотели в туалет, пришлось искать кусты, потому что ни до, ни во время нигде не было подходящего места, а ведь экскурсия идет долго. Но это уже мелочи, просто будьте готовы потерпеть) В конце маршрута нам раздали подарочные открытки и чак чак с чаем. Мелочь, а приятно. В целом, экскурсия понравилась, с удовольствием сходили бы у ребят на еще одну с другой историей и маршрутом.

Популярные экскурсии в Казани