Яна, добрый день! Благодарим, что поделились впечатлениями. Нам искренне жаль, что формат прогулки не оправдал ожиданий Вашей семьи.
Прогулка с Фаролеро действительно отличается от классической экскурсии с гидом или обычной аудиозаписи. Над созданием прогулки работает целая команда историков, сценаристов, актёров и звукорежиссёров, а сама программа включает не только аудиосопровождение, но и работу актёров, интерактивы, подарки и угощение — всё это формирует её стоимость.
Мы понимаем, что такой способ знакомства с городом подходит не всем: кому-то важнее большое количество исторических фактов и подробный рассказ экскурсовода, а кому-то ближе эмоциональная история, атмосфера и элементы спектакля. Нам очень жаль, что ни взрослые, ни дети в Вашей семье не нашли в прогулке того, что смогло бы их увлечь. При этом многочисленные положительные отзывы гостей показывают, что для многих семей необычный формат Фаролеро становится ярким и запоминающимся событием.
Спасибо за честную обратную связь — она помогает нам внимательнее оценивать содержание программ для гостей разных возрастов. Искренне желаем, чтобы впереди у Вас было ещё много путешествий, которые подарят именно тот формат знакомства с городом, который Вам по душе.
С уважением