Отзывы на Набережные Казани

Марина, благодарим, что поделились своим мнением о своем личном восприятии гида и экскурсии в целом. Мы сожалеем, что экскурсовод и экскурсия не оправдали Ваших ожиданий, но нам очень важна обратная связь всех туристов! На такую низкую оценку мы всегда реагируем внимательно и подробно проводим расследование, что и сделали в этот раз. Предлагаем для объективности разобрать по пунктам Ваш отзыв: - Не согласны с Вашей оценкой и тем более с негативной гротескной характеристикой нашего гида, и объясним почему. Наш гид, в первую очередь, является одним из ключевых в Татарстане не просто экскурсоводов, но и методистов и педагогов всех последующих поколений лучших экскурсоводов. Во вторую очередь, хотим отметить, что именно по этой экскурсии поступило большинство положительных отзывов и высоких оценок нашего экскурсовода, о чем свидетельствуют все остальные отзывы под нашей экскурсией. В третью очередь, в нашей группе был «тайный гость» - маркетолог отдела качества, который анализирует работу большинства наших экскурсоводов, и ничего, описанного Вами, он не отметил. - По стоимости, можем сказать, что цена за нашу экскурсию в Трипстере одна из самых дешевых по сравнению со всеми предложениями, поскольку стандартная стоимость составляет 2900 руб/чел, у вас по льготной цене было 2600 руб/чел, и БОЛЕЕ того у вас была еще доп скидка в размере 10 % в Трипстере и Вы заплатили суммарно не 2600 руб, а 2340 руб/чел!!! Как Вы видите, стоимость вполне приемлемая и НЕ дорогая за 10 часовую познавательную экскурсию! - Также на этой экскурсии мы выдавали каждому туристу радиогиды с новыми наушниками АБСОЛЮТНО бесплатно, когда в других агентствах по стоимости составляют 200 руб/чел, и это того, что Вы могли всегда хорошо слышать нашего экскурсовода - Автобус был в распоряжении группы в тот день – новый большой туристический с панорамными окнами (рассчитан на 51 посадочное место), а в Вашей группе было ВСЕГО 26 человек, то есть половина автобуса была свободна для комфортной рассадки туристов. Мы стараемся НЕ уплотнять наши группы, а чтобы была возможность у каждого туриста соблюдать социальную дистанцию между друг другом. - Согласно Программе, опубликованной на сайте, у туристов был выбор: 1 час свободного времени в центре для обеда либо централизованный обед марийской кухни, и Вы выбрали экскурсию без обеда и чудесно провели 1 час свободного времени в центре, поэтому не совсем понимаем суть претензий в этой части, можете более детально пояснить про какие столовые и магазины Вы имеет в виду? - Посещение одного магазина сувенирной продукции входит в программу нашего пребывания в Йошкар-Оле, поскольку все туристы желают приобрести памятные марийские подарки для себя и своих близких. В заключении, исходя из нашего многолетнего опыта можем сообщить, что восприятие экскурсии и гида - очень субъективный фактор, скорее всего темперамент нашего экскурсовода Вам не подошёл, ведь обычно на него поступают положительные отзывы. Нам жаль, что так получилось. В любом случае, будем рады видеть Вас на других экскурсиях Трипстер вновь!