Начитавшись противоречивых отзывов об этой экскурсии, решил все-таки рискнуть. Прекрасно понимаю, что сейчас не сезон и каждый день вряд ли будут набираться полноценные группы. Но специально заказал эту экскурсию на субботу, предположив, что в выходной день желающих будет больше, чем в будний и будет организована полноценная экскурсия. А вот и нет. Вместо экскурсии это был групповой трансфер с водителем.
К водителю (а точнее водителям) никаких претензий нет. В дороге случилась неполадка у авто, водитель быстро вызвал подмену и уже минут через 30-40 мы пересели в другое авто и продолжили свой путь. Так что водители (Заур и Мурад) большое молодцы. Все четко, комфортно. Спасибо!
А к организаторам большие вопросы. Стоимость платим как за полноценную экскурсию и в описании услуги отмечено, что помимо трансфера включено экскурсионное сопровождение, по факту просто 7 пассажиров в машине и водитель, который дружелюбно общается и отвечает на общие вопросы, по которым что-то знает.
Понятно, что не сезон, но ведь есть, как минимум два выхода из ситуации:
- не заявлять экскурсию на каждый день, а делать это 3-4 раза в неделю, чтобы формировалось полноценные экскурсионные группы
- если все-таки малые группы, как было у нас, так будьте любезно организовать хотя бы аудиогид в машине. Записанное аудиосопровождение, как это реализовано во многих автобусных экскурсиях по другим городам. Мы приехали познакомиться с новым краем и хотим о нем что-то узнавать, а не просто в окна автомобиля 10 часов смотреть.
Уверен, если обратная связь будет учитываться, турпоток будет расти и рейтинг у экскурсии соответственно.
* Или хотя бы в описании данной экскурсии честно удалите пункт про сопровождение гидом и добавьте, что это трансфер с водителем.
Желаю удачи!
ещё
