Отзывы на Усадьбы и дворцы Иркутска

Уважаемая Елена, спасибо за внимание и Ваш отзыв. Говорят: сколько людей, столько и мнений, всем понравиться невозможно. Негативные замечания тоже приносят пользу. Благодаря им я прорабатываю ошибки, совершенствуюсь, не останавливаюсь. Критика побуждает к этому. Однако полностью согласиться с Вашим мнением я не могу, поэтому позвольте ответить. Свою карьеру экскурсовода я начала около 15 лет назад в Иркутском музее декабристов. Там был получен первый профессиональный опыт работы с различными группами, как русскоязычными, так и иностранными, как с детьми, так и со взрослыми. С тех пор я занимаюсь тем, что люблю, провожу экскурсии в нашем городе и на Байкале. С этого времени я постоянно повышаю квалификацию, это и самостоятельное изучение и прохождение специализированных курсов для гидов. Последняя сертификация была пройдена весной 2017 г., кроме того, я аттестована в музее Байкала, являюсь внешним экскурсоводом этого музея. Тщательно подбирая материал, обновляю его, стараюсь давать все самое ценное и запоминающееся, чутко подстраиваюсь под интересы собеседников. Выстроена целая система подачи материала, выверены маршруты. Мои гости часто говорят, что это как раз то, что нужно, за что я им благодарна. У меня есть пожелание к Вам, Елена, если что-то не устраивает на экскурсии, надо об этом говорить, я всегда внимательна ко всем пожеланиям. Может быть Вы возлагали на обзорную экскурсию по Иркутску какие то особенные надежды? Это для меня осталось загадкой. Конечно, грустно, что Вы были разочарованы. Желаю Вам удачи. А я буду дальше заниматься своим любимым делом. С наилучшими пожеланиями, Ирина

Уважаемая Светлана! Очень жаль, что у Вас остался неприятный осадок. Хотелось бы ответить на Ваши замечания. Поскольку любая проведенная для моих гостей экскурсия создается с большим удовольствием, искренней заботой и вниманием к пожеланиям людей. В начале нашей экскурсии Вы сказали, что на мое усмотрение мы можем потратить отведенное на Тальцы время на что-то интересное. Исходя из того, что Вы были на Байкале почти неделю, я предложила увеличить время на осмотр достопримечательностей в Иркутске. От моего предложения Вы не отказывались. Несмотря на то, что времени было немного, Вы увидели в Листвянке то, что можно назвать самым важным: исток Ангары, виды на окрестности с камня Черского, рыбный рынок. Кроме того, Вы пообедали, обошли рынок сувениров, купили подарки, время на музей было мной запланировано. Светлана, позвольте напомнить, что во время Вашего обеда и прогулки по рынку возникла техническая проблема, у Вас разрядился телефон. Я пыталась Вас найти, чтобы предупредить о том, что нужно поторопиться в музей, к сожалению, найти получилось не сразу. Поскольку времени оставалось немного, я предложила осмотреть аквариумы с нерпой и рыбами в Байкальском музее. По опыту знаю, что на каждой экскурсии индивидуально:некоторые гости вообще не предпочитают музеи, некоторые заходят ненадолго, кто-то едет в Листвянку с целью посещения музея. Светлана, я не услышала Ваших пожеланий по ходу экскурсии, а они очень нужны, чтобы не оставалось недопонимания. У меня не было сомнений, что все хорошо,и Вам нравится эта поездка. Мне думается, что экскурсия Иркутск-Тальцы-Листвянка хороша своей контрастностью,позволяет прикоснуться к таким разным культурным и природным объектам и нам это все же удалось. Светлана, внимательное отношение к переписке с Вами до экскурсии, удовлетворение Ваших просьб по изменению времени начала экскурсии и ожиданию, свидетельствует о том, что Вас очень ждали в Иркутске и стремились, чтобы Ваш день был радостен и полон впечатлений! С наилучшими пожеланиями, Ирина