Посещал данную экскурсию 8.08.22. Хотелось бы отметить знания экскурсовода, на все вопросы отвечал понятно и развернуто. Рассказывал про каждый поворот на дороге, про каждый населенный пункт встречающийся на пути. Даже включал местную музыку и рассказывал про нее. Аккуратный стиль вождения, помогал сделать фотографии и подсказывал лучшие ракурсы.
Озеро Кезеной Ам и дорога к нему и обратно красивое место , советую всем посетить . НО не с этим экскурсоводом. Расскажу историю по порядку. Забронировали на данном сервере 2 экскурсии : по Грозному и к озеру . По Грозному была замечательная экскурсия с очень класным экскурсоводом. 4.06 нас встретил экскурсовод , который повёз в горы . На улице стояла погода +37 , ехали с открытым окном в машине т.к. сказали что кондиционер сломан. Наверное , когда с людей берут 10+ т.р. нужно позаботиться о комфорте, но это ерунда. Сам экскурсовод был очень вежлив, приятен , интересно рассказывал обо всем в округе. Через час- полтора дороги , в горах , захлогла , задымилась машина и мы встали . Позвонил Магомед сказал , что за нами приедит другой экскурсовод и проведёт экскурсию, заверил , что качество экскурсии от этого не пострадает . На этих словах он как и весь народ данной республики создал о себе крайне положительное впечатление . Но увы, дальше все стало только ухудшается . Тут же начал требовать что бы скинули ост.часть за экскурсию и не хотел ничего слышать , что экскурсии нет , мы стоим в сломанной машине т.е. услуга не оказана. Через 1,5 ч . после поломки приехал второй "экскурсовод " и мы поехали . В результате ЭКСКУРСИИ НЕ БЫЛО , был трансфер . Мужчина явно не знает ничего о тех местах куда вёз т.к. двух слов связать не мог , во время остановок , отсраненно ходил в стороне, а нам приходилось урывками слушать рассказы от других экскурсионных групп . И так на каждой остановке , очень разочаровалась , что не удалось поближе познакомиться с культурой и историей данной республики и народа .
Анастасия, добрый день! Сожалеем, что экскурсия оставила такие впечатления. Форс мажор бывает в любых процессах. Так и в этом случае. Сломалась машина и конечно это откладывает неприятное впечатление на всё путешествие. У нас нет ни одной машины на маршруте в которой не работает кондиционер. В этом случае кондиционер сломался в дороге и сразу же за ним отказала система охлаждения двигателя и пришлось менять машину. Мы её поменяли и выполнили свои обязательства. Конечно, вы правы, сломанная машина в дороге и вынужденная стоянка , пока не подъехала другая машина , испортила все впечатление от всего путешествия и ожидать после этого позитивные эмоции не было смысла. Гид должен был перебить этот негатив более ярким событием и нестандартным действием, которое нивелировало бы эмоции и впечатление о сорванной поездке в момент форс-мажора (.сломалась машина). Не хватило креатива у гида и он провёл стандартную экскурсию, которая конечно несла в себе отпечаток негатива из-за стоянки посреди леса в ожидании нового автомобиля и гида. Плюс ещё наложилась на весь процесс забывчивость в отношении выплаты остатка оплаты за экскурсию ( которая по договорённости должна быть сделана утром и вероятно просто в спешке забыта). И конечно напоминание об оплате в момент форс-мажора было не совсем корректно. Мы стараемся быть обязательными и корректными в отношении своих гостей, но хотелось бы чтобы гости тоже выполняли свои обязательства по договору. Этот случай стал ещё одним фактором обучения в встраивании процесса взаимодействия с гостями и мы проведём обучающую встречу с гидами по вопросу нивелирования негатива в случае форс-мажора в путешествии.
Начнем с того, что с нашим заказом возникла какая-то проблема и имя гида мы узнали только в день экскурсии. И зовут его Тимур. Как нам показалось, из-за возникшей проблемы Тимур остался без выходного, но это никак не повлияло на нашу экскурсию. Тимур очень приятный собеседник и просто разносторонне развитый человек, а с таким и время пролетает незаметно. Большое спасибо за чудесную экскурсию!
Хотим выразить огромную благодарность нашему гиду - Апти! Он человек, влюбленный в то, чем занимается. Прекрасный рассказчик и очень интересный собеседник. Много знает из истории своего народа и ненавязчиво поделится с вами этими знаниями. Экскурсия по времени занимает почти пол дня, но с Апти это время пролетело незаметно. Заказывайте экскурсию и вы не пожалеете!.
Прекрасно организованная экскурсия, Апти, очень разносторонне образованный человек, прекрасный собеседник, мы увидели удивительные по красоте места, интересный рассказ, очень благодарны за прекрасно проведённое время
Спасибо Магомеду за прекрасное путешествие) Отлично пообщались и увидели множество прекрасных мест, никуда не торопились и узнали много интересного о Чеченской Республике. Замечательно отдохнули. Всем рекомендую такую экскурсию!
У нас был экскурсовод Ахмед, аккуратная водит, от экскурсии хорошие впечатления, разговаривали на разные темы, все прошло отлично
Замечательная экскурсия. Море положительных эмоций. Отдельная благодарность Апти, гиду, познакомившему нас с великолепием горной Чечни.
Брали две экскурсии. У нас были экскурсоводы Магомед и Умар. Обе эскурсии были очень интересными, время пролетело совсем незаметно. Всю поездку наслаждались потрясающими видами и интересными рассказами о республике, жителях и традициях. Обязательно еще вернемся. Спасибо большое за прекрасно проведенное время!
1. Организация. Магомед ответит на все интересующие Вас вопросы. Во время самой поездки отправит подробные данные (если он не может Вас отвести) о гиде, его номере и способе оплаты. 2. Маршрут. Въезд в Ингушетию со стороны Чечни интересен и отличает от въезда со стороны Северной Осетии, больше лесов и предгорья. Обязателен паспорт (внутренний) для поездки, так как Ингушетия проходит по границе с Грузией. Без него могут не пустить!!! 3. Гид. Меня сопровождал Хамзат. Человек позитивный, добрый, знающий своё дело и машину ведёт аккуратно. Если Вам нужно купить мёд или собрать травы региона, подскажет где и как лучше купить. Если Вам надо перестроить маршрут от Ваших усмотрений - сделает без проблем. Если Вы любите гулять, ползать по природе и памятникам культуры (если позволено) или медитативно посидеть; без подробных фактов о конкретном месте и долгих лекций, то поверьте, Хамзат подойдёт Вам. Лично для меня это идеальный гид для таких поездок.
Познакомиться с главными святынями республики в эффектной подсветке и проникнуться их атмосферой
Раскрыть историю чеченской столицы и увидеть ее главные места на авто-пешеходной экскурсии
Озеро Кезеной-Ам, «город стражников» Хой, мечети в Аргуне и Шали на авто-пешеходной экскурсии
Посетить «визитные карточки» города и узнать их историю на душевной обзорной экскурсии
Шамиль 
Хамзат 
Елена 
Сайд-Магомед 
Башир 
Анастасия