Доброго всем дня. Основная мысль отзыва. Организаторы разделите уже понятия. Индивидуальная экскурсия и индивидуальный трансфер до достопримечательностей. Это разные вещи. Вы продаёте именно трансфер. Поясняю Водитель знающий дорогу и гид экскурсовод это разные специалисты. Претензий к организации мероприятия у меня нет. Всё чётко. Попросил перенести экскурсию на день позже в сязи с плохой погодой. Перенесли. Встретели в оговорённое время. Машина отличная. Везли аккуратно. Завезли по просьбе во все коммерческие места. Вино. Мед. Сыр. Завезли в хороший ресторан на обед. Провезли по всем указанным в списке достопримечательностям. Везде подождал сколько нам было нужно. Стас приятный собеседник на бытовые темы. Но всё это не экскурсия. Меня насторожило уже на первой остановке в Новом Афоне когда нам водитель сообщил две фразы из Википедии о монастыре и сказал идите смотрите думаю часа вам хватит. Хотя в это же время по монастырю гиды водили три группы и довольно интересно рассказывали об истории и быте. Кое что нам удалось подслушать. Вобщем-то по возвращению я по этому поводу сделал замечание Стасу. Но из ответа понял что большей информации кроме пары общих фраз по местам посещения мы не получим. Поэтому мы расслабились (ругаться и портит настроение себе и Стасу желания не было. Изменить мы уже и чего не могли) и перевели разговор на бытовой. Сколько стит машина. Где лучше обедать. И так далее. Но самый смешной момент случился на водопаде мужские слезы. Когда Стас сказал: вот водопад там возле него табличка на ней написана легенда. Если интересно прочитаете. Вот такой гид экскурсовод. Вообщем не узнали мы из Большого путешествия по Абхазии что Абхазия - это страна душа. И почему. Всё это мы прочитали в интернете на следующей день. Оказывается что про каждое место где мы были сочинена интересная легенда. У страны долгая и содержательная история и цела куча эпоса. И ещё важный момент организаторам на заметку. Нужно чтобы Если заказываешь по отзывам Вову он и вёл экскурсию. Конечно в информации есть что может быть гид из команды но тогда нужно сразу и ссылки на отзывы про него слать или писать что он первый раз.
Добрый день, Вячеслав! Очень жаль, что экскурсия вас разочаровала! Хотелось бы прокомментировать ваши замечания. Мы четко различаем эти два понятия, но в теории квалификация «гида» и «экскурсовода» не должна сильно отличаться. Зачастую гид, проводящий несколько туров, лучше подготовлен, имеет более широкий кругозор. Экскурсовод же является чаще специалистом высокого уровня по какому-то узкому вопросу, периоду, эпохе или группе памятников (экспонатов). Как я вам и говорил, у вас была обзорная экскурсия с гидом на минимум 9 часов, а по факту 12, где всё это время гид был с вами, показывал те или иные места и рассказывал о них. Отвечая на ваше замечания по экскурии в монастыре, могу сказать следующее, ни один гид и экскурсовод в Абхазии не проводит экскурсии в монастыре, как и ни один из представителей нашей команды, а информация которую мы вам даём находится в общем доступе и естественно, при желании, вы ее найдёте в интернете. В описании экскурсии нигде не говорится о том, что будет экскурсия по монастырю. Как вы сами и сказали, вы попросили перенести вашу экскурсию на один день, это очень редкая опция, так как зачастую все дни спланированы, но с нашей командой это практически всегда возможно. Мы команда гидов, если хотелось чтоб проводил экскурсию кто то определённый, вы могли написать заранее, а мы постарались бы сделать это возможным. Мы всегда подстраиваемся под желания наших экскурсантовов, вы перевели экскурсию на бытовые темы, и гид вам отвечал на ваши вопросы, хотя, даже в этом случае, он рассказал вам всё по маршруту, о чем вы мне сами и сказали. На водопаде мужские слёзы случилось вот что , гид рассказ одну из множества легенд этого водопада , но вы захотели именно ту, что написана на табличке. В заключении, очень жаль что экскурсия не принесла вам желаемого результата после более девяти часовой поездки с рассказами об увиденных местах, но смею вас заверить, всё что должен был сделать и показать вам наш гид, всё что заявлено, он показал и рассказал. Мы рады, что вы отметили аккуратность вождения и комфортный чистый автомобиль! Очень жаль, что из-за не рассказанной гидом легенды и отсутствия экскурсии в месте, где мы никогда не проводим экскурсии, вы получили негативные эмоции, в любом случае, мы будем всё учитывать и делать ваше пребывание в нашей стране максимально комфортным, спасибо Вам за отзыв!
Сергей 
Аслан 
Руслан