В день, когда была запланирована наша экскурсия для двоих (меня и дочки), дочь почувствовала себя плохо. Мы надеялись, что лекарства помогут и ей станет лучше, но лучше не становилось. Мы написали организатору с просьбой перенести экскурсию на другой день, но для него деньги были важнее человеческого отношения. Разговаривал с нами грубо, хотя свободных дней у них было предостаточно (фото прилагаю). Надеясь, что состояние улучшится и не зная, как вернуть внесённые на сайте деньги, решили поехать, напившись таблеток. Экскурсовод под стать своему начальнику, просили его не выбирать маршрут под солнцем, он нас не слышал. Спустя два часа вынуждены были вернуться в отель, так как самочувствие всё ухудшалось. Деньги взяли в полном объёме. Не рекомендую иметь дело с этими людьми. На фотографии видно, как много свободных дней у них было, чтобы по-человечески пойти нам навстречу и поменять дату экскурсии.
Здравствуйте Лариса. Вы сообщили об отмены поездки за час до экскурсии. Надо было за сутки или хотя бы утром. Забрали вас в 13:00 и привезли в 18:00 в отель. Многое успели показать за это время. Вам стало плохо по самочувствию из за этого экскурсия вам не зашла и вы сказали везите нас в отель. Слава богу туристы уходят от нас довольными, отзывы говорят за себя. Лишних денег мы не брали. Вся наша переписка сохранилась. Желаю вам мира и добра