Аннапредставитель агентства

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что поделились своим мнением. Нам очень жаль, что состояние окон и ожидание автобуса оставили у вас неприятный осадок — мы понимаем, как сильно это могло испортить впечатления от экскурсии, особенно в холодную погоду. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы уже передали информацию в техническую службу для проверки качества мойки транспорта, чтобы впредь окна оставались чистыми и не мешали обзору. Также мы обязательно проведем работу с диспетчерской службой, чтобы наладить систему оповещения пассажиров об изменениях в расписании — подобные задержки без предупреждения недопустимы, и мы сделаем всё возможное, чтобы такого больше не повторилось. Ваш отзыв очень важен для нас, ведь он помогает нам стать лучше. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс вернуть ваше доверие и сделать следующую поездку максимально комфортной для вас. Будем рады видеть вас снова!

Ещё

Отзывы

4,55

11 отзывов, 132 посетили

5 мая

Грязные окна в салоне автобуса, экскурсия в автобусе и как рассматривать достопримечательности с таким окном ?! Чтобы уехать обратно очень долго ждали автобус, минут 30 мы, а некоторым даже не сообщили точное время и им пришлось ждать полтора часа, их не предупредили, что время перенесли. А на улице было очень холодно.. Попортило это все впечатление...