Пять разводных мостов — на теплоходе с гидом

Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв и за то, что сравнили экскурсию с прошлогодним опытом, как минимум приятно слышать, что это был повторный визит. И конечно же жаль, что после удачного рейса год назад в этот раз у вас осталось ощущение снижения качества. По звуку на палубе — это точно недоработка команды. Гость не должен сам ходить и просить сделать громче, чтобы слышать экскурсию. Мы учтем это при подготовке следующих ночных рейсов и отдельно настроим аудиосистему на верхней палубе. По работе рассказчика тоже принимаем замечание. Экскурсия «Пять разводных мостов» должна быть не просто ночной прогулкой с музыкой, а полноценным рассказом о Петербурге, зданиях по маршруту и самих мостах. Если у вас сложилось впечатление, что информации было заметно меньше, чем раньше, значит, нам действительно есть что разбирать и улучшать. Что касается точек у мостов: в ночной акватории капитан выбирает позицию с учетом движения других судов, безопасности, течения и ситуации у каждого моста. В отличие от автомобилей иногда подойти ближе невозможно или небезопасно, мы - многотоннажное судно. Но мы понимаем вашу претензию: для гостя важен не технический процесс, а итоговое впечатление — хороший вид на развод мостов. И здесь, судя по вашему отзыву, ожидания не совпали с результатом. В целом, спасибо, что написали подробно, а не просто поставили низкую оценку: такие отзывы помогают увидеть конкретные слабые места — звук, подачу экскурсии и работу с точками обзора. Приносим свои извинения! Мы передадим замечания команде и будем исправлять качество рейсов.