Натальяорганизатор

Добрый день, Ксения! Ваш отзыв стал для нас настоящей неожиданностью. Сергей, сопровождающий Вашу группу по Иркутской стороне, является одним из лучших наших гидов, в профессионализме которого сомневаться не приходится. Внимательно изучив всю переписку в чате группы, также не поняли, что могло вызвать Ваше недовольство. Никаких претензий в ходе тура Вами не было высказано. Дополнительно запросили отзыв от остальных участников группы, получили следующий ответ: "Претензий к работе Сергея и организации тура нет". Что касается ситуации со штормом на Байкале, к сожалению, мы не можем управлять силами природы, и это стандартная ситуация в августе, когда часто до последнего момента не понятно, сможем ли мы сохранить переход через Байкал или придется туристов отправлять по земле на другой берег. Предупреждение об этом есть, как в программе тура, так и в памятке. Сожалеем, что тур Вам не понравился. Напоминаем также, что в соответствии с Договором, Вы также можете прислать официальную претензию в наш адрес, и получить компенсацию, в том случае, если указанные Вами факты плохой организации подтвердятся.»

Ещё

Отзывы

3,0

2 отзыва, 6 посетили

5 сентября 2025

Отличный маршрут и идея, но реализация со стороны организаторов отвратительная. Экскурсовод из Иркутска не мог организовать группу, не рассказывал ни о местах, ни об организационных моментах, всю информацию приходилось клещами вытягивать. В сложной ситуации, когда из-за шторма переход через Байкал был под вопросом, организаторы не сообщали нам о своем решении до последнего. Экскурсоводы со стороны Бурятии более профессиональны.

4 июля 2024

Поездка на Байкал очень понравилась! Сначала было очень странно, что у нашей группы не было сопровождающего, а нас просто забрал водитель. Из-за этого была пара ситуаций, когда казалось, что не очень хорошо все организовано: приехали в "Ольхонские терема" раньше, чем планировалось, пришлось самим хозяйку искать) и при посещении заповедника на Ушканьих островах у администрации не было информации о тех, кто оплатил посещение сразу при оплате тура. Но это мелочи, все быстро разрешилось. Все остальное было отлично: проживание, питание, гиды и водители. Менеджеры все время были на связи. Всем много раз готовы сказать огромное спасибо! Пожалуй, я внесла бы одно предложение по изменению программы: долина реки Алла место очень красивое, но оно не стоит такой долгой дороги. Мне кажется, что после посещения дацана лучше было бы вернуться на турбазу и понаслаждаться Байкалом. Но, это лично моё мнение.

Написать отзыв можно только после посещения.
Как мы работаем с отзывами