/https://cdn.tripster.ru/avatars/bb136459-c2c5-47c1-a1a5-959243c2fced.jpg)
Приветствую вас, Людмила. Это Алекс, организатор данной экскурсии.
Я и моя команда очень опечалены тем, что не смогли оправдать ваших ожиданий.
Я признаю тот факт, что допустил некоторые ошибки в организации вашего отдыха. Для меня действительно важно, чтобы участники наших туров оставались довольны нашим сервисом. Поэтому, в первую очередь, приношу свои извинения за предоставленные неудобства и готов понести ответственность за это. В качестве извинения предлагаю компенсировать ваши расходы.
Теперь давайте разберемся тезисно по каждому описанному вами факту:
1) Кафе
Да действительно время ожидания блюда было объявлено в один час, но по факту принесли быстрее. Прежде таких случаев в этом кафе мною замечено не было. За несколько дней до нашего тура кафе заключило договоренности с представителями перевозчиков групповых программ, но к сожалению тайский персонал не был готов к такому количеству заказов. Это Азия , что тут скажешь. Значит теперь не буду возить туда на обед, а только максимум на кофе.
2) Причал, лодка , накачивание сапов
Наши туры в основном проходят в количестве до 5 человек, поэтому на базе у лодочной станции хранится 5 сапов. Остальные я привез с собой в рюкзаках из дома. Обычно подготовка оборудования и накачивание сапов на необитаемом острове это стандартная процедура, которая занимает не более 30 минут. В это время гостям предоставляется возможность купания и прогулки по территории острова. Мы никогда не обязываем отдыхающих накачивать сапы.
По оборудованию все было нормально кроме одного сапа. Да, действительно в нем оказался прокол и он начал спускать. Но, я сразу же помог участнику перебраться на другой сап к ребёнку, у которого не получалось грести. И он бы все равно не смог управлять самостоятельно.
По местам в лодке всем хватило сидячих мест внутри салона , сапы были на носу лодки и не мешали никому из вас. Весла были аккуратно уложены в проходе под сиденьями и тоже никому из вас не мешали.
3) Теперь о ветре
Это я и считаю основным фактором повлиявшим на ваш отзыв о туре. Ветер был средней силы и прежде у меня никогда не возникало вопросов с преодолением такого. У многих участников проблем с этим тоже не было. Решение плыть к острову было принято мной лично. Я подплывал к вам и пытался помочь , показывал как нужно грести. Решение заказать лодку для обратной поездки также было принято мной. Вашей жизни и безопасности ничего не угрожало, так как были спасательные жилеты и множество островов вокруг, между которыми каждые пять минут курсируют лодки.
Я дал вам рекомендации кататься вблизи острова, где нет ветра.
По поводу темноты маршрут был рассчитан правильно. Мы бы как раз пришли на причал к 19:00.
Закат в 18:45 , но ещё не темно и некоторое время после.
4) Оплата экскурсии.
Все подошли и заплатили сами, большинство благодарили меня и даже одна из участниц подбодрила меня, сказала, чтобы я не расстраивался, так как сегодня ретроградный Юпитер)) и это норма, что не прошло без приключений.
/https://cdn.tripster.ru/photos/268062bf-7ac4-402c-b1f7-d0a09fbddaa5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/4d8e9c2c-56cb-4867-8998-5662eac78883.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f84a7715-c099-4522-91b4-23ea719e0604.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ebf9ef2b-bc20-41d7-a0db-2fcaba82328b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/5c23ee76-07f7-499e-8b04-293f6742e7fa.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d649ab30-6f25-47e5-b52f-ae995ccce10f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/734e1f80-21cc-44b3-b565-e2f0dd739ada.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d6e8cf69-ed4b-40b6-bfa4-7ddbd764a023.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/771e16f7-fa77-4024-8b9a-751f4b919e45.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d1b50d2b-1ace-4f53-85f3-2777d6aab87a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7afb723e-ddc4-4b60-b0eb-21c322ac4996.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/bd40f20e-5fd5-4ad5-90dd-43c3a310b73d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/268949d8-bea1-4bf5-aab3-e3f2b449da9c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/d289171e-2771-4b2f-ac4a-d5dd05fd4f7f.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/9e9e7cf1-7100-437b-a28f-15b5481f8e10.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/050edbbe-c24b-4e46-955c-c1173462f496.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/e39e1c14-c0d5-449d-a61a-4f508ec1027d.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ea59988d-14c0-4191-9573-6a0589339191.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/da41879b-ffde-451d-81c0-f1beb2b53580.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/428e91f6-d481-4b31-be73-a2da6c4423ba.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/dccbee62-70dd-4003-bf70-7bb2aa4680bb.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/250dab74-e434-4330-8b46-aa694b18483c.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/49538f09-43e0-4bac-b05c-7f81abbe5d0a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/86805099-ff4a-4901-916c-75a249b51a45.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/caf5a89b-6394-45ba-bb66-9d58b53b318e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/507bfad5-6244-425d-834d-28315b4df844.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/30b4d181-8ae2-4034-901c-73b0f4ca9b15.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/46dbfaec-9e5f-431a-9724-76987cb4e9f5.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6d88807f-1c4a-44fa-8969-993e4f57f49b.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/dd2a4770-e20a-49d8-aa6d-fa5df1b8ebff.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/afb74c8b-2c06-4179-9d69-62510b74cfe3.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f0dcdc10-032d-41b1-a14e-fb213ac5fd08.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/52e0e176-5845-4390-8145-b437f7a3aa30.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f63b34fe-f4aa-49e3-976e-f5196d745017.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7961d664-1f32-4fa3-85bb-318deea2b3f6.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/f0e1efad-baba-4165-8f51-3aeacaacfc67.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/6289a885-da55-45e0-aaad-508bd6146ace.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/144e29b0-29c2-41c2-9e1f-9f14e2ebe6ee.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/7259747b-cdba-4b12-a9fd-17a35afb95ec.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/09086e44-860f-45c9-af8f-8a1fddb61ad7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ca36cd33-84fa-496d-a924-98d0c000c4e7.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/8590601c-19bd-4fae-80e9-40e68167edb9.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/b91735f0-f7e1-42e2-a9d8-28ac111bf9c1.jpg)

