Из Дербента — в аул-призрак Гамсутль

Владимир, здравствуйте! Выезд в Гамсутль действительно не состоялся из-за погодных условий, которые сделали маршрут небезопасным. В связи с этим я предложил вам два варианта: 1) Полностью отменить экскурсию. 2) Перенести её на другой день с надеждой на улучшение погоды. Вы выбрали второй вариант, но, к сожалению, погодные условия так и не улучшились — дорога к Гамсутлю осталась размытой и небезопасной. Вместо этого мы предложили альтернативу: поездку в Гуниб с посещением Крепости Шамиля и Салтинского водопада. С вами работал наш гид, прекрасно знающий местность и маршрут. Он выполнил свою задачу на отлично, сопровождал вас на всех локациях, и, судя по вашему отзыву, сам маршрут вам понравился и гид в том числе. Отдельно хочется прокомментировать замечание насчёт исторической информации. Наш формат предполагает сопровождение гида с элементами рассказа о местности, однако если требуется более глубокое погружение в исторический контекст, как правило, необходимо бронировать специализированную экскурсию. Что касается времени ответа на ваши сообщения, мы стараемся отвечать максимально оперативно. Утверждение, что вы ждали ответа по 6–8 часов не соответствует действительности. Относительно стоимости поездки: маршрут был достаточно продолжительным и включал несколько остановок и организационные моменты, поэтому цена экскурсии отличается от обычной стоимости такси. Нам искренне жаль, что у вас остался осадок от поездки. Мы всегда открыты к диалогу и стараемся учитывать замечания наших гостей, чтобы становиться лучше. Будем рады видеть вас снова и надеемся, что ваше следующее путешествие оставит только приятные воспоминания!