Александра

Александра

Гид в Грозном
1184 посетили
3 года на Трипстере

Мои предложения

128 отзывов путешественников

Анаит

Марта, хочу поблагодарить Вас за чудесную экскурсию по Самурскому лесу. Наша небольшая компания получила море позитива и огромное желание вернуться и продолжить знакомство с Самурским лесом и обязательно с вами. Эта поездка — настоящая жемчужина. И всё это было организовано благодаря Марте. Лёгкое общение с Вами и неперегруз информацией оставил одно из самых приятных впечатлений от всей поездки в целом! Отдельная благодарность представителю Самурского национального парка Лукману, который виртуозно возил нас по серому песку акватории Каспийского моря, по родниковым речкам лианового леса. Это было здорово!!!! От себя лично и от всей нашей компании искренне благодарю Вас за яркие впечатления, за красивые места и интересные рассказы, за легкость общения и дружескую атмосферу, за комфортный быт на самой южной точке нашей страны! Успехов в работе, благодарных клиентов и до новых встреч!)

Ольга
Опыт: 30 экскурсий

Экскурсии не было, от слова "совсем". Я думаю стоит различать понятие "Экскурсии" и "трансфер - сопровождение". Вот на Трипстере мы приобретаем Экскурсию, а это значит будет комплекс: машина и говорящий, компетентный, заинтересованный человек - экскурсовод. У нас был просто "водитель, "таксист". На первый взгляд, вообще, показалось человек со стороны, потому что он ни разу по своей инициативе не проронил ни слова. Мы старались задавать вопросы и получали однозначные и односложные ответы, к слову в Дагестане "реальные таксисты", когда с ними едешь рассказывают больше. Историческая справка, рассказ об объектах и архитектуре, ничего этого НЕ было!!!!! Я свыше 20 экскурсий заказывала на трипстере и поверьте я знаю, что такое хороший экскурсовод. Данный мужчина к экскурсиям не имеет никакого отношения. Он повозил нас по местам, где мы смогли пофотографироваться и все и эта радость за 16 000 (!!!) и дело даже не в деньгах, у нас пропал хороший день в Дагестане, который мы могли провести гораздо продуктивнее. У нас был мужчина Тимерлан. Предупреждаю, подумайте дважды, прежде чем заказать экскурсию у этого продавца. Нет и еще раз НЕТ!!! А Сулакский каньон - он великолепен мощный и невероятно красивый природный объект, он несомненно является визитной карточкой Дагестана. Жаль, что его так скучно, вяло, неинтересно и отвратительно представили. Очень понравился мужчина на катере, который катал нас по каньону, но за отдельную плату, это было шикарно. Он рассказывал легенды, истории. Катание точно нужно брать. Дети остались в восторге от катания.

Александра Ответ гида 

От лица всей нашей команды приносим извинения нашим гостям. Мы обсудили сложившуюся ситуацию. И мы решили, что следующий раз, если основные гиды будут заняты или больны, как случилось в этот раз, мы не будем рисковать, экстренно вводить новых людей в состав команды, просто будем предупреждает наших гостей, об отмене поездки. Я думаю, это более разумно. Вышеупомянутый гид-водитель больше не будет сотрудничать с нами Мы надеемся, финансовая компенсация, которую мы предоставили, хотя бы частично может возместить ущерб от негативных эмоций, которые гости получили во время поездки

Лена
Опыт: 3 экскурсии

Экскурсия нам очень понравилась. Александра внимательно отнеслась к нашим пожеланиям и постаралась сделать всё, чтобы у нас остались хорошие впечатления. Гид показал нам очень красивые места, и в целом экскурсия получилась насыщенной и драйвовой. Спасибо большое команде! Обязательно обратимся снова!

Валерия

Ужасная поездка, именно поездка а не экскурсия !!! Заявленный Александрой гид , такой хороший , должен был скорректировать маршрут по факту , но произошло полное отсутствие маршрута! Нас высаживали , говорили вот сделайте фото это смотровая площадка, от куда она взялась , что тут присутствует, ни чего !!! В программе написано , катание на катерах , обед , прогулки и т.д. Но после того как внесли предоплату, пришло сообщение , что катание на катерах дополнительно 4000 , обед от 800 р дополнительно, входные билеты в пещеру так же дополнительно!!! Приехав на место , катание оказалось 10-14 тыс. В пещере не работает ни одна площадка , не экстремальная тропа, не зиплайн , а так же гигантские качели и прыжки в пропасть!!! В общении с Александрой было полное погружение и желание поехать на данную локацию , по факту полный негатив ! Не верьте и не ездите с данным организатором!!!

Александра Ответ гида 

Уважаемые гости, всей нашей команде очень неприятно, что поездка оставила у вас такие неприятные впечатления. Мы безусловно учтём все ваши конструктивные критические замечания, чтобы сделать наш тур приятным для будущих гостей. Все гиды второго состава опытные и старательные работники, но сегодня гидом действительно был допущены ряд ошибок, на тему которых беседу с ним я уже провела. Что касается дополнительных расходов, сопряжённых с данным туром. Они указаны как в описании самого тура на портале Трипстер, так и упоминаются ещё раз в письме, которое получают заказчики после внесения предоплаты на сайте. Со своей стороны, во время общения с гостями на портале в чате или после внесения предоплаты уже в мессенджере, я в третий раз ещё раз подчёркиваю наличие локаций по выбору и обед, которые оплачиваются отдельно. Мне жаль, что несмотря на все эти меры в данном вопросе вышло недопонимание.