Здравствуйте! Благодарим Вас за подробный отзыв об экскурсии. Нам искренне жаль, что поездка оставила у Вас столько негативных впечатлений и не оправдала ожиданий по уровню комфорта и подаче материала. На групповых экскурсиях гид всегда старается ориентироваться на запросы всех участников. Николай отвечал на вопросы других гостей и поддерживал живой диалог, но нам очень жаль, если из-за этого сместился фокус с исторической части программы. Мы обязательно передадим Николаю Ваши замечания, чтобы в будущем он строже придерживался тайминга и основной темы экскурсии. В Таиланде для групповых туристических поездок используются стандартизированные микроавтобусы. Нам искренне жаль, что места в конце салона показались Вам неудобными. Маршрут от Бангкока до Аюттхаи проходит преимущественно по прямой скоростной трассе, но мы обязательно разберем с водителем этот выезд, чтобы исключить любые задержки в пути в будущем. По местным законам присутствие лицензированного тайского гида на локациях обязательно. Что касается ситуации на входе — гид целенаправленно собирает группу перед воротами комплекса, так как внутри храмов санузлов нет, а повторный вход по билетам невозможен. Сожалеем, если из-за языкового барьера это действие и правила сбора группы были истолкованы некорректно, мы поработаем над коммуникацией персонала. По правилам платформы, гид может дополнить маршрут во время поездки только в том случае, если абсолютно все участники группы согласны на изменения и готовы к дополнительным расходам. Поскольку возражений ни от кого не поступило, Николай принял решение организовать это катание. Нам очень жаль, что рассказ о локации у храма показался Вам неполным — мы учтем это при проработке сценария программы. Мы очень ценим, что Вы нашли время указать на эти недочеты. Ваши замечания помогут нам улучшить качество сервиса и сделать программу более сбалансированной для будущих гостей. Всего Вам доброго! С уважением, Иван»

Здравствуйте! Мы сожалеем, что работа тайских сопровождающих на местах не понравилась вам. Машину, проверим. Но Автобусы все стандартных габаритов, не бывает больших или меньших микроавтобусов они все стандартные. Кондиционер даже в новом микроавтобусе эффективно работает при температурах наружного воздуха до +35°C, если стоит аномальная жара и машина целый день под прямыми солнечными лучами, то кондиционер даже в новой машине не справляется и температура в салоне может быть чуть выше комфортной. В соответствии с законодательством в Королевском дворце и знаковых храмах Бангкока и Айюттаи могут работать только тайцы, иностранные гиды туда не допускаются. Поэтому всю историческую информацию вам предоставил русский гид по дороге в Айюттаю, а сопровождающие вас на местах тайцы лишь ориентируют на местности, но не предоставляют никакой информации. Независимо от того с кем вы поедите на местах вы все равно попадете к этим тайцам и никому другому, т.к. по закону только они имеют право работать на местах. С уважением Иван