Здравствуйте, Юлия! Уточнили у Сергея ситуацию - вечером, когда вся группа была в сборе, он начал рассказывать про день с активностями на выбор.
На вопрос «что выбрать?» заданный участниками группы сказал, что решить за них он не может, но на его взгляд - сплав по Бие не так захватывающе, как по Катуни, а смотровая на Кокуе - великолепные виды. В процессе диалога бОльшая часть группы согласилась, и Сергей ошибочно принял это за общее решение, ведь предпочтений вы не высказали.
Утром, привезя всех на площадку смотровой - он узнал, что вы хотели больше на сплав (но, почему-то, вечером не сообщили) - и предложил, что он без проблем увезет на сплав(это все находится рядом). В процессе диалога вы сказали о неподходящей одежде - гид также предложил завезти на базу, переодеться, на что опять получил отказ.
Наши гости никогда не выбирают только одну активность - группы всегда делятся по предпочтениям, стоит только сказать об этом.
Очень жаль, что одна такая ситуация испортила впечатления о семидневном туре, где Сергей старался и помимо обычной программы завозил на множество дополнительных локаций(.
ещё