Аннапредставитель агентства

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за ваш подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь и внимательно анализируем каждый комментарий, чтобы сделать наши экскурсии лучше. Нам приятно слышать, что процесс бронирования через Tripster и организация трансфера соответствовали вашим ожиданиям. Мы всегда стремимся к четкости и удобству на всех этапах. В то же время мы сожалеем, что гид не оправдал ваших ожиданий. Мы хотим уточнить несколько моментов, чтобы дать объективную картину: Работа гида и подача информации Гид на экскурсии действительно иногда ведет тур на двух языках — русском и английском. Иногда это усложняет динамику экскурсии. Наши гиды тщательно готовятся, но в редких случаях возможны небольшие огрехи. Мы обязательно обсудим ваш отзыв с командой, чтобы улучшить подачу материала, сделать объяснения более структурированными и интересными. Вопрос с билетами в город Мира Стоимость билета на вход в античный город Мира указана на сайте — 13 €. Курс валют может незначительно меняться в зависимости от способа оплаты на месте. Мы проверим, чтобы гид корректно информировал туристов о цене в местной валюте и следил за правильным курсом. Случай с ограниченным количеством билетов Иногда билетные турникеты ограничены по количеству, и гид не всегда может приобрести их заранее для всей группы. Мы сожалеем, что это вызвало дискомфорт, и обязательно обсудим с гидом, как действовать в таких ситуациях: либо заранее купить билеты, либо предоставить подробный рассказ в автобусе или организовать альтернативное объяснение истории объекта. Общий опыт экскурсии Экскурсия “Из Антальи — по местам античной Ликии” рассчитана на насыщенное знакомство с тремя ключевыми достопримечательностями: церковь Святого Николая, античный город Мира и прогулка на яхте у Кековы. Маршрут длительный, и гид распределяет информацию по ключевым локациям, чтобы вы успели насладиться как историей, так и видами. Мы искренне сожалеем, что данный тур оставил у вас негативное впечатление, и благодарим за ваши конкретные замечания — они помогают нам улучшать организацию, подготовку гидов и информирование туристов. Надеемся, что несмотря на сложности, вы смогли увидеть красоту Ликии и уникальные исторические объекты, ведь именно ради этого мы создаем наши маршруты.

Ещё

Отзывы

4,46

37 отзывов, 300 посетили

27 июля 2025

Не первый раз пользуюсь Трипстер, всегда все четко по расписанию удобная схема резерва экскурсии. 80% того, насколько интересна будет экскурсия зависит от гида! И в данном случае это полный провал. Гид, (возможно новичок в этом деле, другие объяснения в голову не приходят) совершенно не взаимодействует с туристами, но это конечно мелочи, главное - он совершенно не владеет материалом, вступление по теме было в общих фразах, далее читал из телефона - скучно, невнятно, с ошибками. Стоит отметить, что экскурсия велась на двух языках - русском и английском, при этом гид не носитель ни того ни другого. По этой причине подача была еще более скучная, периодически забывал как по русски «церковь» (на экскурсии к базилике Святого Николая ))). На все эти недочеты можно было бы и закрыть глаза - новичок, старается… но нет, окончательно испортило впечатление 2а инцидента . Первый - в информации о вашем туре вы пишите, что входной билет в город Мира стоит 13 евро, билеты можно приобрести и у гида и в кассе . Гид нам продает билеты по 22 доллара!!! Это что за курс такой перевода евро в доллары??? Второй - на турникете выясняется, что его «бесплатные проходы» закончились, на что он нам сказал - «идите сами там погуляйте» В данном случае он должен был приобрести себе билет и пойти с группой, в худшем, хотя бы рассказать об этом месте в автобусе. Но нет, тишина. Таким образом считаю, что деньги на экскурсию потрачены зря, и мы, по крайней мере имеем право расчитывать на компенсацию разницы в стоимости билетов в переводе по курсу 13евро в доллары.

25 июля 2025

В целом, хорошие впечатления, гид Оксана отвечала на все вопросы, грамотно рассказывала. Амфитеатр и остров Кекова впечатляют невероятно 😍 в храм мы не пошли, в свободное время пили холодный кофев Демре. Если бы церкви не было в программе, было бы еще лучше 😅 очень много религиозного контекста в самом начале экскурсии. Устали от него. Обед был с окружающими над едой мухами. Впечатление это подпортило, лучше возьмите еду с собой