Главное в Калининграде за 3 часа с дегустацией марципана в мини-группе

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что поездка оставила у вас чувство разочарования — для нас очень важно, чтобы каждый гость получал удовольствие от экскурсии. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию с транспортом. Мы обязательно проведем проверку технического состояния кондиционера и беседу с водителем относительно комфорта в салоне и безопасности вождения — для нас это абсолютный приоритет, и подобные моменты недопустимы. Также спасибо, что обратили внимание на программу маршрута и наполнение экскурсии. Мы обязательно передадим ваши замечания гиду и проработаем план поездки, чтобы в будущем посещение знаковых мест, таких как остров Канта, было обязательным, а информация подавалась более увлекательно. Ваш отзыв помогает нам становиться лучше. Мы очень хотим, чтобы в будущем вы получили только положительные эмоции от поездок с нами, и будем рады видеть вас снова, чтобы реабилитироваться в ваших глазах

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что поделились своим мнением. Нам очень приятно, что вы отметили профессионализм нашего гида — мы обязательно передадим ему ваши добрые слова, это очень важно для нас. В то же время приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Ситуация с количеством участников и темпом экскурсии нас очень расстроила — мы понимаем, как важно иметь возможность не спеша осмотреть достопримечательности, а не только наблюдать их из окна автобуса. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку, чтобы выяснить, почему произошел перебор по количеству гостей и из-за чего экскурсия прошла в таком сжатом формате, который не соответствует нашим стандартам. Ваш отзыв помогает нам становиться лучше. Мы обязательно учтем все замечания, чтобы в будущем сделать наши поездки более комфортными и насыщенными. Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить впечатление при следующей встрече!