/https://cdn.tripster.ru/avatars/22093d58-35ae-458e-926d-bd813e7dd7bf.jpg)
Спасибо за подробный отзыв и за высокую оценку организации программы.
Рады, что трансфер был подан вовремя, процедура прошла в соответствии с заявленной программой, а после посещения вас доставили обратно в отель. Для нас важно, чтобы гости получали именно тот сервис, который был заявлен при бронировании.
Отдельно благодарим вас за замечание относительно дополнительного предложения в SPA-центре. Мы понимаем вашу позицию: подобные дополнительные процедуры и изменение стоимости программы действительно желательно предлагать гостю заранее и максимально понятно, желательно на ресепшен во время оформления и оплаты основной услуги.
Мы обязательно передадим ваше замечание руководству History Spa, чтобы подобные ситуации не вызывали у гостей недопонимания и все дополнительные услуги предлагались корректно, прозрачно и без давления.
Спасибо, что помогаете нам обращать внимание на такие моменты и улучшать качество обслуживания.
/https://cdn.tripster.ru/photos/7b00ff21-ac22-4ea0-b32c-44c2e2a1d15e.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/34d0e0fd-a667-4720-819e-d094a79b9993.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/ac8cde93-f0ab-4547-b190-e2ca741f6d60.png)
/https://cdn.tripster.ru/photos/badca55b-627f-42b1-9f91-313e3d28b19a.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/c7a7f03a-8533-4c16-8769-d4424922edc1.jpg)

