Анастасияпредставитель агентства

Уважаемый Сергей. Благодарим Вас за подробный и честный отзыв о нашем туре! Мы очень ценим, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями, и рады, что поездка оставила у Вас положительные эмоции. Нам особенно приятно слышать, что Вы остались довольны работой нашего водителя-гида Айваза. Его глубокие знания, позитивный настрой и профессионализм – это то, чем мы гордимся и что стараемся поддерживать в нашей команде. Мы обязательно передадим ему Ваши теплые слова! Мы также рады, что пейзажи в Гоор пришлись Вам по душе, и Вы оценили возможности для фотосессий. Действительно, это место обладает особой атмосферой. Что касается Ваших замечаний по прозрачности тура и дополнительным расходам, мы приносим искренние извинения за возникшее недопонимание. Ваша обратная связь очень важна для нас, и мы понимаем, насколько важно четко информировать наших гостей о всех возможных расходах. Мы приняли к сведению Ваши предложения по включению джиппинга в стоимость тура в Гоор и более детальному описанию необходимости фуникулера для посещения аула-призрака в Кахибе. Мы уже работаем над тем, чтобы сделать описание тура максимально полным и прозрачным, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Мы стремимся к тому, чтобы наши гости имели полное представление о том, что входит в стоимость, а какие опции являются дополнительными. По поводу ситуации с опозданием участников группы, мы также сожалеем о возникшей задержке. Мы понимаем, что ожидание может быть утомительным, и постараемся в дальнейшем более тщательно координировать время сбора группы, чтобы избежать подобных неудобств. Еще раз благодарим Вас за ценные замечания. Мы надеемся, что, несмотря на некоторые моменты, Ваше путешествие было интересным и запоминающимся. Мы будем рады видеть Вас снова среди наших гостей и уверены, что в следующий раз сможем предложить Вам еще более комфортный и прозрачный сервис. С уважением, Анастасия

Ещё

Отзывы

4,0

1 отзыв, 5 посетили

29 апреля

Отличный водитель гид Айваз, очень позитивный человек с глубоким знанием истории и географии, причем непредвзято рассказывает без оценки событий. Весь маршрут очень аккуратно вёл микроавтобус, на каждой локации было достаточно времени и вкусный обед за доп.плату. Однако, не понравилась прозрачность тура - тур предлагает посетить три локации, но по факту 2 из 3 идут с доплатой: Гоор - джиппинг, без него не добраться к Языку Троля и Языку Шайтана, т.е. это часть маршрута (450 рублей) . Казиб - дополнительно к джиппингу добавляется фуникулер, без фуникулёра аул призрак не посмотреть. Кроме этого, группа была всего 7 человек и двое опаздывали, в итоге ждали их час. При этом они опоздали якобы потому, что им организаторы сказали, что модно к 8:30 приехать, а не к 7:30. Если есть время ждать час, то почему бы не сделать старт позже?! Пейзажи в Гоор красивые, особенно для фотосессий девушек - там есть аренда народных костюмов, съемка с коптера. В целом рекомендую локацию, но организатором стоило бы включить джиппинг в стоимость, пусть и будет дороже, а про аул призрак указать что добраться можно лишь по канатке / фуникулёре за доп.плату. Сейчас в описании это всё как опции, но опции это на лошади покататься или катере, а не когда часть маршрута до основных локаций.

Написать отзыв можно только после посещения.
Как мы работаем с отзывами