Уважаемый Сергей. Благодарим Вас за подробный и честный отзыв о нашем туре! Мы очень ценим, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями, и рады, что поездка оставила у Вас положительные эмоции. Нам особенно приятно слышать, что Вы остались довольны работой нашего водителя-гида Айваза. Его глубокие знания, позитивный настрой и профессионализм – это то, чем мы гордимся и что стараемся поддерживать в нашей команде. Мы обязательно передадим ему Ваши теплые слова! Мы также рады, что пейзажи в Гоор пришлись Вам по душе, и Вы оценили возможности для фотосессий. Действительно, это место обладает особой атмосферой. Что касается Ваших замечаний по прозрачности тура и дополнительным расходам, мы приносим искренние извинения за возникшее недопонимание. Ваша обратная связь очень важна для нас, и мы понимаем, насколько важно четко информировать наших гостей о всех возможных расходах. Мы приняли к сведению Ваши предложения по включению джиппинга в стоимость тура в Гоор и более детальному описанию необходимости фуникулера для посещения аула-призрака в Кахибе. Мы уже работаем над тем, чтобы сделать описание тура максимально полным и прозрачным, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Мы стремимся к тому, чтобы наши гости имели полное представление о том, что входит в стоимость, а какие опции являются дополнительными. По поводу ситуации с опозданием участников группы, мы также сожалеем о возникшей задержке. Мы понимаем, что ожидание может быть утомительным, и постараемся в дальнейшем более тщательно координировать время сбора группы, чтобы избежать подобных неудобств. Еще раз благодарим Вас за ценные замечания. Мы надеемся, что, несмотря на некоторые моменты, Ваше путешествие было интересным и запоминающимся. Мы будем рады видеть Вас снова среди наших гостей и уверены, что в следующий раз сможем предложить Вам еще более комфортный и прозрачный сервис. С уважением, Анастасия

Добрый время суток, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашей экскурсии. Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались, и мы приносим извинения за дискомфорт, связанный с транспортом. Мы обязательно учтем Ваши замечания по поводу вентиляции и программы, чтобы сделать наши будущие поездки более комфортными и интересными. Мы рады, что Вы отметили старания нашего гида. Ваша обратная связь очень важна для нас, и мы будем работать над улучшением качества наших услуг. С уважением, Анастасия