Извините за неудобства, которые Вы испытали при бронировании нашей экскурсии. Мы очень сожалеем, что наша команда не была проинформирована о Вашем бронировании, и Вы были вынуждены оплатить полную сумму в 2400 рублей за двух человек. Мы ценим каждого нашего клиента и хотим предоставить Вам лучший опыт. Мы обязательно проанализируем ситуацию и примем меры, чтобы подобные сбои не повторялись в будущем. Если Вы согласны, мы хотели бы предложить Вам компенсацию или скидку на будущую услугу, чтобы частично возместить Ваши расходы. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы обсудить возможные варианты. Еще раз извиняемся за причиненные неудобства и благодарим Вас за обратную связь, которая помогает нам улучшать нашу работу.