Загружены документы, подтверждающие личность. ИНН 391706531547
Надежда

Надежда

Гид в Калининграде
544 посетили
4 месяца на Трипстере
Я — ваш гид по Калининградской области: проводник по истории, природе и тихим уголкам Балтики. Предлагаю: индивидуальные и групповые маршруты, адаптированные под ваши интересы. Увлекательные истории, факты и локальные легенды. Комфортный темп, профессиональную организацию и фототочки для лучших снимков. Пойдём туда, где каждый камень хранит историю. Калининград откроется вам по-новому!

Мои предложения

22 отзыва путешественников

Фотографии путешественников

В
6 октября
Три города на берегу моря: Балтийск, Янтарный и Светлогорск из Калининград
Экскурсия мне совсем непонятна, 60% экскурсии (не учитывая время на переезд от локации к локации), это просто попытка впаривания Вам сувенирной продукции. Про Балтийск экскурсовод ещё что-то рассказывал толком, но Янтарное и Светлогорс, это тупо прямое впаривание суверники. В Янтарном вас первым же делом завозят на "завод" по производству янтарных изделий, по факту, вам 5-7 минут показывают разные камешки янтаря, после чего сразу переводят в их же магазин янтарных изделий, где 60-70% туристов что-то да купят, явно на это расчёт. После вам дают 1 час свободного времени и всё, идёте до пляжа и обратно, больше про город вы ничего не узнаете и вам ничего не покажут. Светлогорс похожая ситуация, только вас привозят в самый туристический район, где 100500 ларьков с янтарём и всё, 10 минут что-то рассказывают и вы снова на час сами по себе, а смотреть в Светлогорске кроме побережья и нечего... В общем, второй раз я бы НИКОГДА не поехал на эту экскурсию. Вообще ничего не запомнилось, т.к. ничего толком и не показали.
Ещё
Надежда
НадеждаГид
Благодарим вас за подробный и искренний отзыв. Мы ценим ваше мнение и внимательно изучили каждое замечание. Сожалеем, что акцент сместился на коммерческие точки в ущерб познавательной части. Это не соответствует нашим стандартам качества. Ваш отзыв помогает нам становиться лучше. Надеемся на возможность вернуть ваше доверие и предложить впечатления, которые запомнятся надолго.
Ещё
Маргарита
3 октября
Центр Калининграда с палубы теплохода
Замечательная водная экскурсия то, что хотела
Vaganov
1 октября
Центр Калининграда с палубы теплохода
Все понравилось. Заняли классные места и наслаждались прогулкой. С погодой тоже повезло. Рекомендую тем, кто хочет немного отдохнуть и полюбоваться Калининградом с воды.
Vaganov
1 октября
Речная прогулка с аудиогидом в Калининграде
Начитался отзывов и, если честно, было немного страшно заказывать, но мы решились. По итогу не пожалели- подошли, к нам вопросов не было, сразу заняли классные места, подождали буквально пару минут и поехали. Калининград с воды прекрасен. Аудиогид отлично дополняет прогулку. В общем, мы ни разу не пожалели, что рискнули и купили. Рекомендую :-)
Vaganov
18 сентября
Три города на берегу моря: Балтийск, Янтарный и Светлогорск из Калининград
Классная экскурсия на целый день чтобы полюбоваться Балтикой. Особенно понравились Янтарный (пляж) и Светлогорск (своей архитектурой). Гид легко доносил информацию (не по учебнику). Автобус чистый и комфортный. Спасибо за этот день. Нам всем все понравилось.
А
4 сентября
Центр Калининграда с палубы теплохода
Отвратительный сервис. Никому не советую связываться с данной организацией. Смело приходите и самостоятельно покупайте билеты на причале. Мало того, что взяли какую-то непонятную комиссию, о которой никто не предупреждает. Также по итогу нас даже на пустили в теплоход, потому что должен был прийти какой-то «гид», у которого наши билеты и которому мы должны доплатить. В итоге, мы стояли целых 20 минут, ждали этого опоздавшего на 10 мину гида с группой, которой нужно было доплатить, чтобы нас пустили. Это просто ужас. Отменить бронь невозможно, только за 48 часов. Хотя билеты мы бронировали за час до отправления теплохода. Об этих «махинациях» с «гидом», естественно, никто не предупреждал. Мы бронировали билеты на теплоход! А на ожидание какого-то гида с группой. Поэтому приходите и покупайте билеты лично. Меньше заплатите и никаких нервов.
Ещё
Надежда
НадеждаГид
Спасибо, что подробно рассказали о ситуации. Нам искренне жаль, что вместо приятной прогулки вы столкнулись с ожиданием, непонятной доплатой и сложностями при посадке. Понимаем ваше возмущение: при бронировании билетов за час до отправления вы рассчитывали просто подняться на теплоход, а не ждать сопровождающего и выяснять дополнительные условия на причале. Информация о полной стоимости, порядке получения билетов и правилах отмены должна быть понятной ещё до оплаты. Обязательно разберём этот случай с организатором и отдельно обратим внимание на опоздание сопровождающего. Спасибо за обратную связь: она помогает нам видеть проблемные моменты и улучшать сервис.
Ещё
М
20 августа
Речная прогулка с аудиогидом в Калининграде
Мы забронировали прогулку на определенное время, у нас это было согласовано с выездом в другое место. В итоге, когда мы приехали, нам сказали ждать заполнения корабля неопределенное время. Зачем тогда вообще бронировать прогулку ко времени? После того как мы несколько раз выразили свое недовольство, нас отвезли к другому причалу, где мы пересели на более заполненный корабль. Нам сказали, что поедем сразу, в итоге ждали даже там! И только после очередного высказывания мы наконец поехали. Прогулка продлилась минут 25-30! Хотя заявлено час! Аудиогида просто поставили на паузу и мы не досмотрели ИИ видео до конца:) Материал в целом нормальный, виды красивые, корабль неплохой. Была бы нормальная организация, было бы хорошо!
Ещё
Надежда
НадеждаГид
Здравствуйте! Спасибо, что подробно поделились впечатлениями. Нам очень жаль, что отправление задержалось, а продолжительность прогулки оказалась меньше заявленной. Понимаем, насколько важно соблюдать расписание, особенно когда у гостей запланирован дальнейший маршрут. Также приносим извинения за пересадку и незавершённую программу аудиогида. Обязательно передадим организатору ваши замечания по таймингу и организации посадки. Рады, что вам понравились красивые виды, материал экскурсии и сам теплоход. Благодарим за конструктивную обратную связь — надеемся, что в следующий раз прогулка оставит только приятные впечатления!
Ещё
Ю
13 августа
Речная прогулка с аудиогидом в Калининграде
Отличная прогулка, удобное место посадки. Клиентоориентированный организатор, спасибо огромное за внимание к нам. Рекомендую начать знакомство с Калининградом именно с этой прогулки!
А
9 августа
Речная прогулка с аудиогидом в Калининграде
Забронировали за 20 минут до начала, позвонили по номеру, чтобы нас подождали, ответило тур агентство приемная «они отправляются четко по времени». Прибежали - прогулка началась в 19:30 вместо 19:00 😂 пытались набрать людей - мы сидели куковали. тайминг четкий) для подтверждения подкрепляю чек по оплате - время 19:26. прогулка длится 40 минут. сам аудиогид почти 32 минуты (на экране тв четко видно). не разрешили высадиться на более удобном причале (не на том, что садились), хотя развозили пассажиров по разным - почему нам нельзя было выйти в другом месте непонятно. услышали «у нас с этим строго», зато с таймингом ожидания и самой экскурсии не строго 😂 ну зато на трипстере дешевле, чем на причале на месте покупать.
Ещё
Надежда
НадеждаГид
Здравствуйте! Спасибо, что подробно описали ситуацию. Приносим искренние извинения за задержку отправления, ожидание и несоответствие заявленной продолжительности прогулки. Понимаем, насколько неприятно столкнуться с этим после информации о строгом соблюдении расписания. Высадка на причалах действительно зависит от установленных правил и маршрута, однако сотрудникам следовало понятнее объяснить причину отказа. Мы обязательно передадим ваши замечания организатору, чтобы он проверил соблюдение тайминга и качество коммуникации с пассажирами. Рады, что бронирование через Tripster позволило приобрести билеты выгоднее. Благодарим за отзыв — он помогает нам улучшать сервис!
Ещё
Н
2 августа
Речная прогулка с аудиогидом в Калининграде
Чудесная речная прогулка😊