Наталья интересно, легко и артистично провела экскурсию, увлекательно рассказав об истории и архитектуре Зеленоградска, а также его современной жизни. Все было прекрасно слышно. Экскурсия, несмотря на дождь, прошла на одном дыхании
Бронировала экскурсию для мамы и бабушки, они остались в восторге! Сергей всё рассказал, всё показал, всё было интересно. Спасибо!
Прекрасная организация тура. Логистически удобно всё организовано, начиная со встречи в аэропорту. Гиды с хорошо поставленной речью и глубоким знанием истории. Приятно слушать рассказ с любовью к своему городу. Прошу руководителей вашей фирмы отметить благодарностью и поощрением сотрудников, кто с 5-7 сентября 2024 г. трудились над организацией тура Калининград в европейском стиле. Что надо улучшить. Информационные СМС отправлять на русском языке (не на латинице). Туристу не понятен смысл смс. Информация прописана о месте сбора или название экскурсии.
Рекомендую данный тур всем кто впервые едет в Калининград
Наталья несомненно хорошо знает и любит свой город, но экскурсией это сложно назвать, скорее всего это прогулка в сопровождении местного жителя. Исторической части чем Зеленоградск бы и чем стал практически нет.
Добрый день! Мне жаль, что ваши ожидания от экскурсии не совпали с реальностью, я всегда стараюсь сделать максимум от меня возможного, чтобы экскурсия понравилась, отвечаю на все дополнительные вопросы, поэтому, вместо заявленных 2 часов экскурсия часто продолжается дольше. Моя экскурсия необычная, авторская, сюжетная, с музыкальным сопровождением. Мы переносимся назад в 1899 год и смотрим на город Кранц (довоенное название Зеленоградска) глазами реально существовавшего русского путешественника. В этот сюжет встроен рассказ о городе, начиная от бедной рыбацкой деревни, возникновения курорта до современного города. Все 2 часа мы поговорим об истории и архитектуре города, но это не сухие исторические факты, а непосредственное участие в процессе исследования: поиск закладного камня, расшифровка старой надписи, исследование кирпичной кладки. За лёгким восприятием рассказа стоит мой многолетний опыт профессионального экскурсовода по отбору и подаче только самых интересных фактов с вовлечением экскурсантов в процесс экскурсии. Современному Зеленоградску я тоже уделяю внимание, рассказывая про положительные изменения и проблемы города, с которыми знакома, как местный житель и участник группы по Благоустройству при Администрации. Даю советы по кафе - ресторанам и свои скидочные карты. Я благодарна за ваш отзыв, он будет полезен другим экскурсантам для принятия решения о том, стоит ли приходить на экскурсию. Если вам интересна стандартная экскурсия с перечислением большого количества дат, то это не мой формат.
Спасибо большое нашему гиду Андрею за увлекательшейшее путешествие по Калининграду, Зеленоградску и Куршской косе. Узнали много увлекательных историй об этом крае и его жителях. Экскурсии динамичные, не утомительные. Андрей очень любит свой город и делится этой любовью с туристами. Нам очень понравилось! Спасибо большое Андрею и его коллегам за организацию нашего отдыха!
Экскурсия была очень увлекательной! Подача гида была безумно интересной и понятной! Всем рекомендую!
Великолепно! Профессиональный и душевный подход гида- Екатерины, оставил благоприятные и благостнве ощущения от экскурсии.
Могла бы быть прекрасная экскурсия, но несколько серьезных организационных и в первую очередь коммуникационных недочетов, к сожалению, испортили впечатление. Мы пошли на встречу организатору и перенесли поездку на час раньше, хотя изначально мы хотели наоборот попросить встретиться попозже - он приехал в итоге на полчаса позже, не предупредив.Пришлось звонить самим и выяснять, где он. Особенно расстроило отсутствие детского кресла - это был важный фактор, почему мы выбрали этого организатора. Объяснение ситуации о проблемах с личной машиной было понятно, но в таких случаях предупреждают клиентов в момент возникновения проблемы, а не ставят перед фактом с объяснением «я просто забыл». К сожалению, никаких попыток исправить ситуацию (например, попробовать найти кресло) или как-то компенсировать то, что договоренности не выполнены, не было предпринято. Чтобы не портить себе день, на свой страх и риск решили ехать так. Но до сих пор мне от этого не по себе. И последнее, что сильно расстроило, я предупредила, что мы будем с маленьким ребенком и с пожилым человеком с некоторыми трудностями ходьбы, но на особенности осмотра достопримечательностей на косе нам указали уже в дороге в форме «а как вы планируете туда добираться?» - хотелось бы услышать о вариантах для нашей группы при ИНДИВИДУАЛЬНОЙ экскурсии сразу при бронировании. Понимаю, что кто-то может подумать, что нужно было самим все узнать, но тогда непонятно, зачем вообще брать индивидуальное сопровождение, если нет индивидуального подхода. Вопросы мы в итоге как-то разрешили, мы закрыли глаза на отсутствие кресла, организатор постарался скорректировать маршрут, заплатили полную цену. Природа на косе замечательная, рассказ об истории мест был тоже интересный. Зеленоградск мы пропустили, потому что по словам организатора, раз мы там жили, показывать ему там больше нечего, но в принципе, больше времени на косе было хорошим выбором. Как выразился организатор, его туристы остаются довольны «хотят они этого, или нет». Мы остались довольны, но точно не настолько, насколько могли бы. Большинство проблем могли бы разрешиться открытой коммуникацией и более активным подходом в решении возникающих проблем. Но когда перед тобой компания из двух женщин с ребенком, вероятно, свою позицию продавить легче.
Добрый день. Да, сожалею, что некоторые моменты пошли не так , как вам бы хотелось. Мы все живые люди , и бывает такое , что все идёт не по плану. Касаемо детского кресла абсолютно с вами согласен , но машина поломалась ночью по дороге в Советск , и звонить Вам в два часа было бы самым глупым решением. Это во-первых , во-вторых , по поводу вашей мамы и моей недостаточной коммуникации. Вы изначально выбрали национальный парк , который славится своими дюнами и смотровыми площадками. Я не понимаю , что тогда двигало вами при выборе экскурсии , если Вы заранее знали ; что вашей маме сложно ходить ? Маршрут я подобрал вам максимально щадящий , и уже в процессе того, что выяснилось , что оказывается вы не знали про смотровые площадки , подобрал вам то, что было оптимальнее всего. По поводу моей коммуникации, я тоже живой человек , и несмотря на то, что вы платите мне деньги за время , я могу тоже испытывать разный спектр эмоции. От вашего негативного настроения с самого утра , особо желания не было лишний раз с вами вступать в коммуникацию. Свою работу в плане предоставления вам информации , истории национального парка и его особенности - я выполнил , на более другой дружелюбный лад меня не хватило. Но в любом случае , я скажу вам спасибо огромное. И это тоже опыт. Ваш отзыв и вашу боль я услышал , обязательно сделаю так , чтобы не допускать подобных вещей со своими следующими экскурсантами. Спасибо за отзыв!
Лёгкая прогулка по курортному прошлому и настоящему Зеленоградска. Побывав в городе через 13 лет приятно радует глаз благоустройство и гостеприимство
Полюбоваться Танцующим лесом, погулять по дюнам и вдохновиться красотой балтийской природы
Увидеть + узнать = полюбить
Узнать, что связывало два приморских города и почему так по-разному сложились их судьбы
Познавательное динамичное путешествие из Зеленоградска или Лесного
Анна 
Ольга 
Игорь 
Наталья 
Лидия и Сергей