А Эльбруса и Гижгита мы так и не увидели. Заменили на чегемское ущелье и деревню Эль Тюбю. Причем заменили уже в момент экскурсии, так что с подводной лодки деваться некуда. Поставили перед фактом , что Эльбрус закрыт ( это кстати везде объявляли накануне!!!Специально нас не предупредили, чтобы мы не отказались !!! ) Места красивые, но цель была другая. Экскурсовод Роман отличный, только из-за него поставила хорошие оценки. ..извинений не услышали. Мы прекрасно понимаем, что это от агентства не зависит, но что инфа о закрытии была известна накануне 100% по ТВ сказали. Или перед выездом могли сказать ? В общем непорядочно
Просим извинения за создавшуюся ситуацию.Мы искренне огорчены, что не оправдали ваши ожидания и заменили вам программу! К сожалению, мы не можем повлиять на такие факторы, как погодные условия или другие форс-мажорные обстоятельства. Но мы всегда предупреждаем туристов и предлагаем замену маршрута или отмену экскурсии с возвратом предоплаты, если узнаем о подобных ситуациях заранее. В тот день решение о закрытии канатных дорог и дороги Терскол-Азау было принято курортом только утром из-за штормового предупреждения и повышенной опасности схода лавин. Достоверность наших слов можно подтвердить отсутствуем информации о закрытии курорта днем раннее на сайте Эльбрус или в официальном канале телеграмм. Гиду Роману пришлось менять маршрут уже непосредственно в ходе экскурсии, т.к. мы не можем рисковать здоровьем и жизнями наших туристов. От лица нашей команды прошу у Вас прощения за сложившуюся ситуацию. И надеемся, что этот негативный опыт не повлияет на наше сотрудничество в будущем!
Александр 
Анастасия 
Шаво 
Сергей 
