Доверился отзывам (напрасно) и приобрёл экскурсию для близких людей, но несколько моментов меня разочаровало в край. Место встречи указано по договорённости, экскурсоврд сказала что для неё удобно если сразу приедем 1 место локации, так как у неё не хватает времени забрать клиентов. И всё бы ничего если бы она не опаздала на пол часа, договорились на 15.20, а по факту приехала в 15.45 Сама экскурсия продлилась менее 4 часов, вместо заявленных 5 (если быть точным то 3ч45 мин) на мои вопросы после экскурсии, ответ был так уже стемнело, и вообще, то что она привезла их домой это прямо выставила как оправдание столь короткой экскурсии В целом считаю что человек оказал услугу не полностью, и вины своей не признавал в ходе диалога. Я считаю, что столь великий город как Екатеринбург, со своей богатой историей достоен более ответственных экскурсоводов Будьте внимательны в выборе экскурсоводов.
Добрый день! Сожалею, что у вас остались такие впечатления от экскурсии. Экскурсия была заказана на 9.03 в 15.30ч. ( не на15.20 как написано в отзыве), так как в первой половине дня я была занята на другой экскурсии и как только освободилась сразу отправилась на согласованное место встречи. Не всегда удается рассчитать время минута в минуту в условиях транспортной ситуации в Екатеринбурге. В результате экскурсия началась на 15 минут позже, а не на 30мин, как указано в отзыве. Так как экскурсия индивидуальная, я всегда выстраиваю маршрут учитывая пожелания туристов, их состав и время начала экскурсии. Экскурсия проходит по местам связанным с судьбой и трагической гибели Романовых на Урале, поэтому общая протяженность маршрута около 60 км. Я постаралась максимально лаконично и доступно рассказать обо всех объектах, так как среди троих экскурсантов был ребёнок 9 лет и успеть в светлое время показать все объекты, а среди них есть территория монастыря на Ганиной яме, который находится в лесу и мемориал Романовых в поросенковом логу где нет освещения. Ваши близкие посетили храмы открытые в это время. Музей во 2-й половине дня закрыт (обычно полчаса дается для самостоятельного осмотра, но им даже посчастливилось побывать на службе - в монастырь в это время привозили икону Матроны Московской). По вашей просьбе я привезла туристов вечером к месту проживания, которое как раз находится по близости с последней локацией, а не в центр Екатеринбурга, как обычно рассчитывается при указании продолжительности экскурсии в 5 часов. Я постаралась сделать все чтобы вы остались довольны содержанием и качеством экскурсии
Оксана 
Татьяна 
Владимир 
Екатерина 
