Добрый день, очень жаль что у вас остались негативные впечатления. Дорога действительно до данной локации занимает очень много времени в среднем это 2,5-3 часа, а участок по бездорожью в разных погодных условиях может отнять ещё больше времени. К самому озеру Аракуль мы действительно не спускаемся, оно и нереально в нашем случае. Так же этого и нету в описании нашего тура. А вот вторая локация озеро Большие Аллаки есть, там вы и были после посещения кафе. Под снегом конечно его красоту не увидеть, но это уже нюансы данного времени года. Так же как и на скалах мы ходим только там где безопасно в данный момент и данные погодные условия. Чай и печенье всегда лежат в машине для наших туристов, так же мы предлагаем его. В данном случае вы согласились что уже скоро будет кафе и приняли решения обедать там.